Urlaubsreisechaos: 110 Verspätungen und 3 Ausfälle am Flughafen Brüssel bei europaweiten Störungen

Der Flughafen Brüssel erlebte am 23. Dezember einen düsteren Feiertagsansturm: Innerhalb weniger Morgenstunden wurden 110 Flugverspätungen und drei Flugausfälle bestätigt. Diese Zahlen stammen aus Echtzeitdaten von FlightAware, ausgewertet vom Branchenportal Travel and Tour World, das insgesamt 1.507 verspätete und 25 ausgefallene Flüge in den fünf verkehrsreichsten europäischen Märkten – Großbritannien, Frankreich, Portugal, Spanien und Belgien – registrierte.

Obwohl Heathrow in Großbritannien und Charles-de-Gaulle in Frankreich die höchsten absoluten Zahlen verzeichneten, verstärkte die enge Vernetzung des Brüsseler Flughafens die Auswirkungen für belgische Reisende und Umsteiger. Geschäftsreisende, die mit Brussels Airlines in die USA oder nach Afrika flogen, verpassten Anschlussflüge, während ankommende Expatriates in Warteschlangen für Umbuchungen standen, statt an Jahresend-Briefings teilzunehmen. Die Airlines machten für das Chaos eine Kombination aus winterlichen Wetterbedingungen, Überlastung der Flugsicherung und Personalmangel verantwortlich, da die Mitarbeiterzahlen noch unter dem Niveau von 2019 liegen.



Aus Sicht der Unternehmensmobilität zeigt die Störung, wie knapp die saisonalen Betriebsmargen noch sind. Arbeitgeber, die Mitarbeiter zu Weihnachten zurückholen oder Projektteams in belgische Niederlassungen rotieren, sehen sich mit zusätzlichen Kosten für Hotels, Tagegelder und Produktivitätsverluste konfrontiert. Einwanderungsanwälte warnen, dass durch Flugausfälle verursachte Überschreitungen der Schengen-Visumsdauer technisch gesehen in der Verantwortung der Reisenden liegen; Unternehmen sollten daher schriftliche Begründungen vorbereiten und Bordkarten als Nachweis für mögliche zukünftige Kontrollen aufbewahren.

Reisemanager raten den Entsandten, in ihren Reiseplänen 24-Stunden-Puffer für Brüssel einzuplanen, Airline-Apps zur Umbuchung vor langen Warteschlangen am Flughafen zu nutzen und sich mit den EU261-Entschädigungsregelungen vertraut zu machen. Analysten von Belfius rechnen damit, dass eine eintägige Störung dieses Ausmaßes die Einzelhandelseinnahmen im Flughafenbereich um bis zu 4 Millionen Euro schmälern und die Passagierzufriedenheit im Dezember auf den niedrigsten Stand seit den Streiks Anfang 2024 drücken könnte.

Mit Blick auf die Zukunft hat das Kapazitätsplanungsteam des Flughafens Brüssel eine Sondersitzung mit Airlines und Bodenpersonal einberufen, um Notfall-Personalpläne für die Neujahrswoche zu erstellen. Ob das ausreicht, um eine Wiederholung am kommenden Wochenende zu verhindern, bleibt abzuwarten – doch vorerst bereiten sich die Manager der Unternehmensmobilität auf einen weiteren harten Feiertagsspitzenansturm vor.