Kekacauan Perjalanan Udara Cuti: 110 Kelewatan dan 3 Pembatalan Melanda Lapangan Terbang Brussels dalam Gangguan Meluas di Eropah

Lapangan Terbang Brussels mengalami kesesakan cuti yang suram pada 23 Disember apabila pusat penerbangan itu mengesahkan 110 penerbangan lewat dan tiga pembatalan sepenuhnya dalam beberapa jam pagi sahaja. Data ini diperoleh daripada maklumat masa nyata yang dikumpulkan oleh FlightAware dan disusun oleh portal industri Travel and Tour World, yang merekodkan 1,507 penerbangan lewat dan 25 penerbangan dibatalkan di lima pasaran paling sibuk di Eropah – UK, Perancis, Portugal, Sepanyol dan Belgium.

Walaupun Lapangan Terbang Heathrow di Britain dan Charles-de-Gaulle di Perancis mencatatkan jumlah mutlak tertinggi, ketatnya rangkaian Lapangan Terbang Brussels memburukkan kesan berantai bagi pelancong Belgium dan penumpang transit. Pelancong perniagaan yang menuju ke Amerika Syarikat atau Afrika dengan Brussels Airlines melaporkan kehilangan sambungan penerbangan, manakala pekerja ekspatriat yang tiba terpaksa beratur untuk bantuan penjadualan semula dan gagal menghadiri taklimat tugasan akhir tahun. Dengan kakitangan yang masih di bawah tahap 2019, syarikat penerbangan menyalahkan gabungan cuaca musim sejuk, tekanan kawalan trafik udara, dan kekurangan kru sebagai punca kekacauan.



Dari sudut mobiliti korporat, gangguan ini menunjukkan betapa tipisnya margin operasi bermusim masih berlaku. Majikan yang memulangkan staf untuk Krismas atau menggilirkan pasukan projek ke tapak Belgium kini menghadapi kos tambahan untuk hotel, elaun harian dan produktiviti. Peguam imigresen memberi amaran bahawa lebihan tempoh visa Schengen akibat pembatalan penerbangan secara teknikal masih menjadi tanggungjawab pelancong; oleh itu, syarikat harus menyediakan justifikasi bertulis dan menyimpan bukti pas masuk sebagai persediaan untuk audit masa depan.

Pengurus perjalanan menasihatkan penugasan untuk menyediakan buffer masa 24 jam dalam jadual perjalanan melalui Brussels, menggunakan aplikasi syarikat penerbangan untuk penjadualan semula sebelum beratur di lapangan terbang, dan memahami peraturan pampasan EU261. Penganalisis di Belfius menjangkakan gangguan sehari sebesar ini boleh mengurangkan pendapatan runcit di kawasan lapangan terbang sehingga €4 juta dan mungkin menurunkan skor pengalaman penumpang Disember ke tahap terendah sejak mogok awal 2024.

Melihat ke hadapan, pasukan perancangan kapasiti Lapangan Terbang Brussels telah mengadakan mesyuarat kecemasan dengan syarikat penerbangan dan pengendali darat untuk menyediakan jadual kakitangan kecemasan sepanjang minggu Tahun Baru. Sama ada ini cukup untuk mengelakkan pengulangan pada hujung minggu akan datang masih belum pasti – tetapi buat masa ini, pengurus mobiliti korporat bersiap sedia menghadapi puncak cuti yang mencabar lagi.