Caos nei voli durante le festività: 110 ritardi e 3 cancellazioni all'aeroporto di Bruxelles in un'interruzione a livello europeo

L’aeroporto di Bruxelles si è svegliato il 23 dicembre con un caotico afflusso festivo, confermando 110 ritardi e tre cancellazioni di voli in poche ore del mattino. I dati, raccolti in tempo reale da FlightAware e compilati dal portale di settore Travel and Tour World, registrano complessivamente 1.507 voli in ritardo e 25 cancellati nei cinque mercati europei più trafficati: Regno Unito, Francia, Portogallo, Spagna e Belgio.

Sebbene Heathrow a Londra e Charles-de-Gaulle a Parigi abbiano registrato i numeri assoluti più alti, la rete più ristretta di Bruxelles ha amplificato l’effetto domino per i viaggiatori belgi e i passeggeri in transito. I viaggiatori d’affari diretti negli Stati Uniti o in Africa con Brussels Airlines hanno segnalato coincidenze perse, mentre i lavoratori espatriati in arrivo si sono trovati in fila per assistenza alla riprenotazione, invece di partecipare alle riunioni di fine anno. Con il personale ancora sotto i livelli del 2019, le compagnie aeree hanno attribuito il caos a una combinazione di condizioni meteorologiche invernali, sovraccarico del controllo del traffico aereo e carenze di equipaggio.



Dal punto di vista della mobilità aziendale, il disservizio evidenzia quanto siano ancora ridotti i margini operativi stagionali. I datori di lavoro che rimpatriano il personale per Natale o ruotano i team di progetto verso siti belgi devono ora affrontare costi aggiuntivi per hotel, diarie e perdita di produttività. Gli avvocati specializzati in immigrazione avvertono che i soggiorni oltre il permesso Schengen causati da cancellazioni di voli restano tecnicamente responsabilità del viaggiatore; le aziende dovrebbero quindi preparare giustificazioni scritte e conservare le carte d’imbarco come prova in caso di controlli futuri.

I responsabili dei viaggi consigliano agli assegnatari di prevedere buffer di 24 ore negli itinerari via Bruxelles, di utilizzare le app delle compagnie aeree per riprenotazioni prima che si formino le code in aeroporto e di familiarizzare con le norme di compensazione EU261. Gli analisti di Belfius stimano che un’interruzione di un giorno di questa portata possa ridurre fino a 4 milioni di euro i ricavi del commercio al dettaglio nell’area aeroportuale e abbassare i punteggi di soddisfazione dei passeggeri a livelli minimi dall’inizio degli scioperi del 2024.

Guardando al futuro, il team di pianificazione della capacità dell’aeroporto di Bruxelles ha convocato una riunione d’emergenza con compagnie aeree e operatori a terra per creare turni di personale di riserva durante la settimana di Capodanno. Se ciò sarà sufficiente a evitare un nuovo caos nel prossimo weekend è ancora da vedere, ma per ora i responsabili della mobilità aziendale si preparano a un’altra intensa ondata festiva.