Gangguan verifikasi selama 24 jam memperlambat pemeriksaan identitas warga Australia untuk klien kewarganegaraan dan visa

Penyedia identitas digital GBG telah memperingatkan pengguna platform greenID dan CloudCheck—yang banyak digunakan oleh agen migrasi, bank, dan departemen SDM—untuk mengantisipasi gangguan sementara antara 13 dan 14 Februari karena pemasok melakukan pemeliharaan pada basis data dokumen penting. Gangguan ini memengaruhi verifikasi otomatis Sertifikat Kewarganegaraan, Kartu Imigrasi, Sertifikat Pendaftaran Keturunan, dan catatan bukti visa.

Bagi pemohon visa yang mengajukan secara online, kegagalan verifikasi dokumen dapat menyebabkan aplikasi tertahan sementara hingga dilakukan peninjauan manual. Agen melaporkan bahwa unggahan yang dilakukan selama gangguan sebelumnya memakan waktu beberapa hari untuk diproses, sehingga menunda pemberian Visa Jembatan dan proses onboarding karyawan baru.



Pengusaha yang mengandalkan pemeriksaan Hak Kerja menghadapi kendala serupa: jika greenID tidak dapat mengonfirmasi status visa secara real-time, tim SDM harus menggunakan layar VEVO atau salinan bersertifikat, menambah beban administrasi di saat musim perekrutan lulusan sedang puncak.

GBG menyatakan jendela pemeliharaan akan berakhir pada pukul 16.00 AEDT tanggal 14 Februari, setelah itu layanan normal diharapkan kembali berjalan. Sementara itu, para praktisi disarankan untuk menjadwalkan pengajuan penting di luar jendela waktu tersebut atau memberi tahu klien tentang kemungkinan keterlambatan, terutama jika tanggal kedaluwarsa visa sudah dekat.