Hanya tiga hari setelah Sistem Masuk/Keluar Biometrik Uni Eropa (EES) mulai beroperasi penuh, pintu gerbang utama Spanyol—Madrid-Barajas dan Barcelona-El Prat—menghadapi antrean imigrasi hingga dua jam untuk kedatangan non-Uni Eropa. Travel and Tour World melaporkan frustrasi luas di kalangan penumpang karena pendaftaran pertama kali di bawah sistem digital ini memakan waktu hingga empat menit per pelancong. EES menggantikan cap paspor manual dengan pengambilan gambar wajah dan sidik jari serta perhitungan otomatis batas masa tinggal. Meskipun pengunjung yang sudah terdaftar seharusnya dapat melewati gerbang elektronik lebih cepat, kemacetan awal ini bertepatan dengan lonjakan permintaan perjalanan jarak jauh dan lalu lintas akhir Paskah. Maskapai penerbangan mulai mengirimkan peringatan sebelum keberangkatan yang menyarankan penumpang menyediakan “setidaknya empat jam” antara waktu mendarat dan koneksi kereta api atau penerbangan domestik selanjutnya. AENA, operator bandara Spanyol, menyatakan telah merekrut 150 staf tambahan dan sedang menguji kios pendaftaran mobile untuk mengurangi beban loket tetap. Kementerian Dalam Negeri juga sedang bernegosiasi untuk jam lembur dengan petugas Policia Nacional dan mungkin membuka jalur khusus keluarga seperti yang diterapkan selama transisi Brexit 2024. Dampak bagi perjalanan bisnis: eksekutif dengan jadwal ketat disarankan mempertimbangkan rute melalui hub sekunder seperti Valencia atau Málaga sampai keterlambatan akibat kurva pembelajaran berkurang. Manajer mobilitas juga mungkin perlu memperbarui protokol tanggung jawab untuk mencerminkan waktu tunggu pasca-penerbangan yang lebih lama dan potensi pertemuan yang terlewat.
Sumber: Travel and Tour World
