Nieuw EU-in- en uitreissysteem zorgt voor wachtrijen van een uur op Spaanse luchthavens

Slechts drie dagen nadat het biometrische Entry/Exit System (EES) van de EU volledig operationeel is geworden, kampen de grootste Spaanse luchthavens—Madrid-Barajas en Barcelona-El Prat—met immigratierijen van wel twee uur voor niet-EU aankomsten. Travel and Tour World meldt wijdverspreide frustratie onder reizigers, aangezien de eerste registratie onder het digitale systeem tot vier minuten per persoon in beslag neemt. Het EES vervangt het handmatig stempelen van paspoorten door gezichtsherkenning, vingerafdrukken en automatische berekening van verblijfsduur. Terugkerende bezoekers zouden na registratie sneller door de e-gates moeten kunnen, maar de initiële vertraging valt samen met een opleving van de vraag naar verre vakantiebestemmingen en de drukte rond Pasen. Luchtvaartmaatschappijen adviseren reizigers om “minimaal vier uur” tussen aankomst en aansluitende trein- of binnenlandse vluchten te plannen. AENA, de Spaanse luchthavenbeheerder, heeft 150 extra medewerkers ingezet en test mobiele inschrijfpunten om de vaste balies te ontlasten. Het ministerie van Binnenlandse Zaken onderhandelt ook over overwerk met de Policia Nacional en overweegt speciale familielanes, vergelijkbaar met die tijdens de Brexit-overgang in 2024. Impact op zakenreizen: executives met strakke aansluitingen doen er goed aan via secundaire hubs zoals Valencia of Málaga te reizen totdat de opstartproblemen zijn opgelost. Mobiliteitsmanagers moeten mogelijk ook hun zorgplicht aanpassen aan langere wachttijden na de vlucht en het risico op gemiste afspraken.