Begitu kru Lufthansa kembali bekerja, Bandara Munich terkena gelombang dingin yang tidak biasa pada 19 April, yang menyebabkan salju basah dan penundaan parah dalam proses pencairan es. Menurut spesialis hak penumpang AirHelp, 466 penerbangan tertunda dan 102 dibatalkan hanya di Munich, dengan penundaan lanjutan di Bandara Amsterdam Schiphol. Diperkirakan sekitar 15.000 penumpang terdampak, banyak di antaranya adalah pelancong bisnis yang menghubungkan penerbangan jarak pendek intra-EU dan layanan transatlantik. Perusahaan penanganan darat menyebut kekurangan staf memperparah masalah cuaca ini. Tim pencairan es sudah sangat terbebani setelah dua musim dingin yang berat, dan banyak pekerja musiman telah dilepas pada bulan Maret. Ketika suhu turun lagi, kekurangan tenaga kerja dan peralatan menjadi hambatan, memaksa maskapai memperlambat jadwal keberangkatan demi menjaga keselamatan. Lufthansa paling banyak mengalami pembatalan, namun British Airways dan easyJet juga memangkas layanan di rute Munich–London dan Munich–Amsterdam. Karena penyebab utama adalah cuaca—yang berada di luar kendali maskapai—kompensasi tunai berdasarkan EC 261 kemungkinan besar tidak diberikan. Namun, maskapai tetap wajib menyediakan hotel dan makanan jika terjadi penundaan semalam. Tim mobilitas korporat disarankan agar mengingatkan pelancong untuk mengumpulkan konfirmasi tertulis dari maskapai bahwa gangguan disebabkan oleh cuaca; dokumen ini penting untuk klaim asuransi dan pelaporan tanggung jawab. Secara operasional, kejadian ini menunjukkan betapa cepatnya cuaca akhir musim dapat melemahkan ketahanan jaringan yang sudah terganggu oleh pemulihan akibat pemogokan. Analis penerbangan mencatat bahwa Munich rata-rata mengalami satu kejadian salju signifikan di bulan April setiap lima tahun; dengan meningkatnya ketidakstabilan iklim, mereka menyarankan maskapai mempertahankan kapasitas pencairan es untuk cuaca dingin lebih lama hingga musim semi. Saat ini, Bandara Munich telah membersihkan antrean penerbangan, namun maskapai memperpanjang waktu koneksi minimum hingga 23 April. Pelancong yang transit di Jerman minggu ini disarankan menyiapkan waktu tambahan dan memantau pemberitahuan status penerbangan dengan cermat.
Sumber: AirHelp
