Suomi.fi Mobile ID Mengalami Gangguan Sebagian pada 14 September, Mempengaruhi Warga Asing yang Menggunakan e-Otorisasi

Badan Layanan Data Digital dan Kependudukan mengeluarkan pemberitahuan gangguan pada 14 September yang menyatakan bahwa identifikasi melalui aplikasi seluler Suomi.fi hanya "tersedia sebagian". Gangguan ini, yang disebabkan oleh kesalahan pembaruan token di Android 14, membuat beberapa pengguna tidak bisa masuk ke layanan pemerintah, termasuk portal izin tinggal Enter Finland milik Migri dan layanan MyTax dari Administrasi Pajak. Meskipun gangguan ini berlangsung kurang dari enam jam, dampaknya lebih besar dirasakan oleh pengguna non-residen di luar negeri yang mengandalkan Suomi.fi untuk mengirim dokumen tambahan terkait izin kerja dan studi yang sedang diproses. Beberapa mahasiswa internasional melaporkan kepada media lokal bahwa mereka tidak bisa mengunggah bukti dana sebelum batas waktu pemrosesan mingguan. Tim HR perusahaan juga merasakan dampaknya. Perusahaan yang merekrut tenaga kerja non-UE melalui jalur visa Fast-Track D harus beralih menggunakan formulir kuasa hukum kertas atau menunda pembuatan mandat di sistem e-Authorisations, menyebabkan keterlambatan singkat dalam pengajuan izin tinggal. Badan tersebut mengeluarkan perbaikan cepat pada pukul 18:00 EEST dan menyarankan pengguna untuk memperbarui aplikasi serta menghapus kredensial yang tersimpan. Perbaikan permanen akan hadir pada versi 2.4 minggu depan. Untuk meningkatkan ketahanan sistem, pejabat mengumumkan rencana percepatan integrasi otentikasi cadangan menggunakan dompet digital tingkat UE saat Undang-Undang Identitas Digital baru Finlandia mulai berlaku pada 1 Oktober. Bagi manajer mobilitas global, insiden ini menjadi pengingat pentingnya menjaga metode login alternatif—seperti kredensial perbankan online Finlandia atau SIM sertifikat seluler—ketika menangani pengajuan yang sangat mendesak untuk staf ekspatriat.