Suomi.fi Mobile-ID am 14. September teilweise ausgefallen – Auswirkung auf Ausländer bei der Nutzung von e-Vollmachten

Die Digital- und Bevölkerungsdatenagentur gab am 14. September eine Störungsmeldung heraus, in der sie mitteilte, dass die Identifikation über die Suomi.fi-Mobile-App „nur teilweise verfügbar“ sei. Der Fehler, der auf ein Token-Aktualisierungsproblem in Android 14 zurückzuführen ist, verhinderte bei einigen Nutzern den Zugang zu staatlichen Diensten, darunter das Migri-Portal Enter Finland für Aufenthaltserlaubnisse und der MyTax-Service der Steuerverwaltung. Obwohl die Störung weniger als sechs Stunden dauerte, waren vor allem im Ausland lebende Nicht-Residenten betroffen, die Suomi.fi nutzen, um zusätzliche Dokumente für laufende Arbeits- und Studiengenehmigungen einzureichen. Mehrere internationale Studierende berichteten lokalen Medien, dass sie vor dem wöchentlichen Bearbeitungsschluss keine Nachweise über finanzielle Mittel hochladen konnten. Auch Personalabteilungen von Unternehmen spürten die Auswirkungen. Firmen, die Nicht-EU-Mitarbeiter über den Fast-Track-D-Visum-Kanal einstellten, mussten auf papierbasierte Vollmachten ausweichen oder die Erstellung von Mandaten im e-Authorisations-System verschieben, was zu kurzen Verzögerungen bei den Aufenthaltserlaubnis-Anträgen führte. Die Agentur brachte bis 18:00 Uhr EEST einen Hotfix heraus und riet den Nutzern, die App zu aktualisieren und zwischengespeicherte Anmeldedaten zu löschen. Ein dauerhafter Patch wird nächste Woche mit Version 2.4 veröffentlicht. Um die Ausfallsicherheit zu erhöhen, kündigten die Behörden beschleunigte Pläne an, eine Backup-Authentifizierung über EU-weite digitale Wallets zu integrieren, sobald das neue Digitale-Identitäts-Gesetz Finnlands am 1. Oktober in Kraft tritt. Für Manager der globalen Mobilität ist der Vorfall eine Erinnerung daran, alternative Anmeldemethoden – wie finnische Online-Banking-Zugangsdaten oder mobile Zertifikats-SIMs – bereitzuhalten, wenn zeitkritische Anträge für Expat-Mitarbeiter bearbeitet werden.