Suomi.fi mobiele ID ondervindt gedeeltelijke storing op 14 september, buitenlandse gebruikers van e-Machtigingen getroffen

Het Digital and Population Data Services Agency gaf op 14 september een storingmelding uit waarin stond dat identificatie via de Suomi.fi mobiele app ‘slechts gedeeltelijk beschikbaar’ was. De storing, veroorzaakt door een token-verversingsfout in Android 14, verhinderde dat sommige gebruikers konden inloggen op overheidsdiensten, waaronder het verblijfsvergunningportaal Enter Finland van Migri en de MyTax-service van de Belastingdienst. Hoewel de storing minder dan zes uur duurde, trof het vooral niet-ingezeten gebruikers in het buitenland die afhankelijk zijn van Suomi.fi om aanvullende documenten in te dienen voor lopende werk- en studievergunningen. Verschillende internationale studenten vertelden lokale media dat ze hun bewijs van financiële middelen niet konden uploaden vóór de wekelijkse deadline voor verwerking. Ook HR-teams van bedrijven ondervonden hinder. Bedrijven die niet-EU-medewerkers aannemen via het Fast-Track D-visumtraject moesten overstappen op papieren volmachten of het aanmaken van mandaten in het e-Authorisations-systeem uitstellen, wat leidde tot korte vertragingen bij verblijfsvergunningaanvragen. Het agentschap bracht om 18:00 uur EEST een spoedfix uit en adviseerde gebruikers de app te updaten en opgeslagen inloggegevens te verwijderen. Een permanente oplossing wordt volgende week verwacht in versie 2.4. Om de veerkracht te vergroten, kondigden de autoriteiten versnelde plannen aan om back-up authenticatie te integreren via EU-brede digitale portemonnees zodra de nieuwe Finse Digital Identity Act op 1 oktober in werking treedt. Voor global mobility managers is dit incident een herinnering om alternatieve inlogmethoden te behouden—zoals Finse online bankgegevens of mobiele certificaat-SIM-kaarten—bij het afhandelen van tijdkritische aanvragen voor expatmedewerkers.