Suomi.fi Mobile ID ประสบปัญหาขัดข้องบางส่วนในวันที่ 14 กันยายน ส่งผลกระทบต่อชาวต่างชาติที่ใช้บริการ e-Authorisations

สำนักงานบริการข้อมูลดิจิทัลและประชากรแจ้งเตือนการขัดข้องเมื่อวันที่ 14 กันยายน โดยระบุว่าการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน Suomi.fi บนมือถือ “ใช้งานได้เพียงบางส่วน” ข้อผิดพลาดซึ่งเกิดจากปัญหาการรีเฟรชโทเค็นใน Android 14 ทำให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริการของรัฐบาลได้ รวมถึงพอร์ทัล Enter Finland สำหรับขอใบอนุญาตพักอาศัยของ Migri และบริการ MyTax ของกรมสรรพากร แม้ว่าการขัดข้องจะเกิดขึ้นไม่ถึงหกชั่วโมง แต่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศและอยู่ต่างประเทศ ซึ่งต้องพึ่งพา Suomi.fi ในการส่งเอกสารเพิ่มเติมสำหรับใบอนุญาตทำงานและเรียนที่ยังรอดำเนินการ นักศึกษาต่างชาติหลายคนบอกกับสื่อท้องถิ่นว่าพวกเขาไม่สามารถอัปโหลดหลักฐานการเงินก่อนเวลาปิดรับคำขอประจำสัปดาห์ได้ ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน บริษัทที่รับสมัครพนักงานนอกสหภาพยุโรปผ่านช่องทางวีซ่า D แบบ Fast-Track ต้องเปลี่ยนมาใช้แบบฟอร์มมอบอำนาจทางกระดาษหรือเลื่อนการสร้างมอบอำนาจในระบบ e-Authorisations ส่งผลให้การดำเนินการขอใบอนุญาตพักอาศัยล่าช้าเล็กน้อย สำนักงานได้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นภายในเวลา 18:00 น. ตามเวลายุโรปตะวันออก และแนะนำให้ผู้ใช้ทำการอัปเดตแอปและล้างข้อมูลรับรองที่เก็บไว้ แพตช์ถาวรจะมาพร้อมกับเวอร์ชัน 2.4 ในสัปดาห์หน้า เพื่อเพิ่มความมั่นคง เจ้าหน้าที่ประกาศแผนเร่งด่วนในการผสานรวมระบบยืนยันตัวตนสำรองโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลระดับสหภาพยุโรป เมื่อกฎหมายตัวตนดิจิทัลฉบับใหม่ของฟินแลนด์มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 ตุลาคม สำหรับผู้จัดการด้านความเคลื่อนไหวระหว่างประเทศ เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้รักษาวิธีเข้าสู่ระบบสำรอง เช่น ข้อมูลรับรองธนาคารออนไลน์ฟินแลนด์ หรือซิมใบรับรองมือถือ เมื่อจัดการเรื่องสำคัญที่ต้องดำเนินการทันเวลาให้กับพนักงานต่างชาติ