La Corte Suprema ordina una nuova gara d'appalto per l'esternalizzazione di passaporti e visti dopo polemiche sulla trasparenza

In una decisione con ripercussioni operative immediate per i viaggiatori indiani all’estero, la Corte Suprema, il 20 luglio, ha confermato una sentenza dell’Alta Corte di Delhi che annullava la gara del Ministero degli Affari Esteri per l’esternalizzazione dei servizi consolari, passaporti e visti (CPV) in quattro missioni ad alto volume: Abu Dhabi, Kuwait, Singapore e Canberra. L’Alta Corte aveva giudicato la valutazione delle offerte tecniche “arbitraria e opaca”, violando i principi fondamentali degli appalti pubblici. Respinto il ricorso del governo, la sezione presieduta dal Chief Justice Surya Kant ha ordinato al Centro di emettere una nuova richiesta di proposta trasparente entro tre mesi. Fino all’assegnazione dei nuovi contratti, i fornitori attuali potranno continuare a operare per evitare interruzioni nel rinnovo dei passaporti, nel rilascio dei visti e nell’elaborazione delle richieste di Overseas Citizen of India (OCI).



Perché è importante: 1) VFS Global e BLS International, i due maggiori operatori attuali, gestiscono milioni di domande indiane ogni anno; una sospensione avrebbe paralizzato i viaggi nel pieno della stagione estiva. 2) Le aziende si affidano a questi centri di outsourcing per servizi di visto business fast-track e passaporti d’emergenza; l’incertezza sul fornitore solleva dubbi su SLA e sicurezza dei dati. 3) La sentenza rafforza la volontà dei tribunali indiani di vigilare sull’esternalizzazione governativa, segnalando che valutazioni opache non saranno tollerate.

Sul piano pratico, i responsabili della mobilità dovrebbero informare i dipendenti negli Emirati Arabi Uniti, in Australia, Kuwait e Singapore che i servizi proseguono normalmente, ma la disponibilità degli appuntamenti potrebbe ridursi quando saranno aperte le nuove gare. Le aziende che prenotano in blocco slot CPV dovrebbero monitorare gli avvisi delle ambasciate e preparare piani di emergenza, come richieste walk-in, durante il periodo di transizione. I fornitori, dal canto loro, dovranno rivedere la documentazione di gara e i framework di conformità per rispettare soglie di trasparenza più rigorose. A lungo termine, la sentenza potrebbe spingere il MEA a standardizzare le matrici di valutazione in tutte le missioni, garantendo maggiore prevedibilità per partner di servizio e richiedenti.