인도 여행자들에게 즉각적인 영향을 미치는 결정에서, 7월 20일 대법원은 델리 고등법원의 판결을 유지하며 외교부가 아부다비, 쿠웨이트, 싱가포르, 캔버라 등 4개 주요 공관의 영사, 여권, 비자(CPV) 서비스 아웃소싱 입찰을 취소한 것을 인정했다. 고등법원은 기술 입찰 평가가 “임의적이고 불투명하다”며 기본 조달 원칙을 위반했다고 판단했다. 정부의 항소를 기각한 수리야 칸트 대법원장은 중앙정부에 3개월 내에 투명한 새로운 제안 요청서(RFP)를 발행할 것을 지시했다. 새 계약이 체결될 때까지 기존 서비스 제공업체는 여권 갱신, 비자 발급, 해외 인도 시민(OCI) 처리 업무가 중단되지 않도록 계속 서비스를 제공할 수 있다.
![대법원, 투명성 논란 속 여권·비자 외주 입찰 재실시 명령]()
중요한 이유:
1) VFS 글로벌과 BLS 인터내셔널은 연간 수백만 건의 인도 신청을 처리하는 최대 업체로, 서비스 중단은 여름 성수기 여행에 큰 차질을 빚을 수 있다.
2) 기업들은 신속한 비즈니스 비자 및 긴급 여권 서비스를 위해 이들 아웃소싱 센터에 의존하는데, 공급업체 불확실성은 서비스 수준 협약(SLA)과 데이터 보안 문제를 야기할 수 있다.
3) 이번 판결은 인도 법원이 정부 아웃소싱을 엄격히 감시할 의지를 보여주며, 불투명한 입찰 평가가 용납되지 않음을 분명히 했다.
실무적으로, UAE, 호주, 쿠웨이트, 싱가포르에 근무하는 직원들에게는 서비스가 정상적으로 계속되지만, 새 입찰 공고 시 예약 가능성이 다소 제한될 수 있음을 안내해야 한다. 대량으로 CPV 예약을 하는 기업들은 대사관 공지사항을 주시하고, 전환 기간 동안 긴급 방문 신청 등 비상 계획을 마련해야 한다. 공급업체들은 입찰 서류와 준수 체계를 재검토해 더 엄격한 투명성 기준을 충족해야 할 것이다. 장기적으로 이번 판결은 외교부가 모든 공관에 대해 평가 기준을 표준화하도록 촉진해, 서비스 파트너와 신청자 모두에게 예측 가능성을 높일 것으로 기대된다.
중요한 이유:
1) VFS 글로벌과 BLS 인터내셔널은 연간 수백만 건의 인도 신청을 처리하는 최대 업체로, 서비스 중단은 여름 성수기 여행에 큰 차질을 빚을 수 있다.
2) 기업들은 신속한 비즈니스 비자 및 긴급 여권 서비스를 위해 이들 아웃소싱 센터에 의존하는데, 공급업체 불확실성은 서비스 수준 협약(SLA)과 데이터 보안 문제를 야기할 수 있다.
3) 이번 판결은 인도 법원이 정부 아웃소싱을 엄격히 감시할 의지를 보여주며, 불투명한 입찰 평가가 용납되지 않음을 분명히 했다.
실무적으로, UAE, 호주, 쿠웨이트, 싱가포르에 근무하는 직원들에게는 서비스가 정상적으로 계속되지만, 새 입찰 공고 시 예약 가능성이 다소 제한될 수 있음을 안내해야 한다. 대량으로 CPV 예약을 하는 기업들은 대사관 공지사항을 주시하고, 전환 기간 동안 긴급 방문 신청 등 비상 계획을 마련해야 한다. 공급업체들은 입찰 서류와 준수 체계를 재검토해 더 엄격한 투명성 기준을 충족해야 할 것이다. 장기적으로 이번 판결은 외교부가 모든 공관에 대해 평가 기준을 표준화하도록 촉진해, 서비스 파트너와 신청자 모두에게 예측 가능성을 높일 것으로 기대된다.
