Dalam keputusan yang berdampak langsung pada operasional para pelancong India di luar negeri, Mahkamah Agung pada 20 Juli menguatkan putusan Pengadilan Tinggi Delhi yang membatalkan tender Kementerian Luar Negeri untuk outsourcing layanan konsuler, paspor, dan visa (CPV) di empat misi dengan volume tinggi—Abu Dhabi, Kuwait, Singapura, dan Canberra. Pengadilan Tinggi menilai evaluasi penawaran teknis tersebut “sewenang-wenang dan tidak transparan”, melanggar prinsip dasar pengadaan. Menolak banding pemerintah, majelis hakim yang dipimpin Ketua Hakim Surya Kant memerintahkan pemerintah pusat untuk mengeluarkan Permintaan Proposal (RFP) baru yang transparan dalam waktu tiga bulan. Sampai kontrak baru diterbitkan, penyedia layanan yang ada dapat terus beroperasi agar proses perpanjangan paspor, penerbitan visa, dan pengurusan Kewarganegaraan India Luar Negeri (OCI) tidak terganggu.
![Mahkamah Agung Memerintahkan Tender Baru untuk Outsourcing Paspor dan Visa Setelah Kontroversi Transparansi]()
Mengapa ini penting:
1) VFS Global dan BLS International—dua penyedia terbesar—menangani jutaan aplikasi warga India setiap tahun; jeda layanan bisa melumpuhkan perjalanan di puncak musim liburan.
2) Perusahaan mengandalkan pusat outsourcing ini untuk layanan visa bisnis cepat dan paspor darurat; ketidakpastian status vendor menimbulkan pertanyaan terkait SLA dan keamanan data.
3) Putusan ini menegaskan kesiapan pengadilan India mengawasi outsourcing pemerintah, menandakan bahwa penilaian penawaran yang tidak transparan tidak akan diterima.
Secara praktis, manajer mobilitas harus menginformasikan karyawan di UAE, Australia, Kuwait, dan Singapura bahwa layanan tetap berjalan normal, namun ketersediaan janji temu mungkin akan lebih ketat saat tender baru diumumkan. Perusahaan yang memesan slot CPV dalam jumlah besar disarankan memantau pengumuman kedutaan dan menyiapkan rencana cadangan—seperti permohonan darurat langsung—selama masa transisi. Para vendor perlu meninjau kembali dokumen penawaran dan kerangka kepatuhan agar memenuhi standar transparansi yang lebih ketat. Dalam jangka panjang, putusan ini mungkin mendorong Kementerian Luar Negeri untuk menstandarisasi matriks evaluasi di semua misi, memberikan kepastian lebih besar bagi mitra layanan dan pemohon.
Mengapa ini penting:
1) VFS Global dan BLS International—dua penyedia terbesar—menangani jutaan aplikasi warga India setiap tahun; jeda layanan bisa melumpuhkan perjalanan di puncak musim liburan.
2) Perusahaan mengandalkan pusat outsourcing ini untuk layanan visa bisnis cepat dan paspor darurat; ketidakpastian status vendor menimbulkan pertanyaan terkait SLA dan keamanan data.
3) Putusan ini menegaskan kesiapan pengadilan India mengawasi outsourcing pemerintah, menandakan bahwa penilaian penawaran yang tidak transparan tidak akan diterima.
Secara praktis, manajer mobilitas harus menginformasikan karyawan di UAE, Australia, Kuwait, dan Singapura bahwa layanan tetap berjalan normal, namun ketersediaan janji temu mungkin akan lebih ketat saat tender baru diumumkan. Perusahaan yang memesan slot CPV dalam jumlah besar disarankan memantau pengumuman kedutaan dan menyiapkan rencana cadangan—seperti permohonan darurat langsung—selama masa transisi. Para vendor perlu meninjau kembali dokumen penawaran dan kerangka kepatuhan agar memenuhi standar transparansi yang lebih ketat. Dalam jangka panjang, putusan ini mungkin mendorong Kementerian Luar Negeri untuk menstandarisasi matriks evaluasi di semua misi, memberikan kepastian lebih besar bagi mitra layanan dan pemohon.
Sumber: The Indian Express
