Dalam keputusan yang memberi kesan segera kepada perjalanan rakyat India ke luar negara, Mahkamah Agung pada 20 Julai mengekalkan keputusan Mahkamah Tinggi Delhi yang membatalkan tender Kementerian Hal Ehwal Luar Negeri untuk mengalih keluar perkhidmatan konsular, pasport dan visa (CPV) di empat misi utama—Abu Dhabi, Kuwait, Singapura dan Canberra. Mahkamah Tinggi mendapati penilaian bidaan teknikal adalah “sewenang-wenangnya dan tidak telus”, melanggar prinsip asas perolehan. Menolak rayuan kerajaan, panel Ketua Hakim Surya Kant mengarahkan Pusat untuk mengeluarkan Permintaan Cadangan (RFP) yang baru dan telus dalam tempoh tiga bulan. Sehingga kontrak baru dimeterai, penyedia perkhidmatan sedia ada boleh meneruskan operasi supaya pembaharuan pasport, pengeluaran visa dan pemprosesan Warga Luar Negara India (OCI) tidak terganggu.
![Mahkamah Agung Perintahkan Tender Baharu Outsourcing Pasport dan Visa Selepas Isu Ketelusan]()
Mengapa ini penting:
1) VFS Global dan BLS International—dua penyedia terbesar—mengendalikan berjuta-juta permohonan rakyat India setiap tahun; sebarang gangguan boleh melumpuhkan perjalanan pada musim puncak.
2) Syarikat bergantung pada pusat outsourcing ini untuk perkhidmatan visa perniagaan segera dan pasport kecemasan; ketidakpastian status vendor menimbulkan persoalan mengenai tahap perkhidmatan dan keselamatan data.
3) Keputusan ini mengukuhkan kesediaan mahkamah India untuk mengawasi outsourcing kerajaan, menandakan bahawa penilaian bidaan yang tidak telus tidak akan diterima.
Secara praktikal, pengurus mobiliti harus memaklumkan pekerja di UAE, Australia, Kuwait dan Singapura bahawa perkhidmatan berjalan seperti biasa, tetapi ketersediaan temujanji mungkin menjadi terhad apabila tender baru diumumkan. Syarikat yang menempah slot CPV secara pukal perlu memantau notis kedutaan dan menyediakan pelan kecemasan—seperti permohonan kecemasan secara terus—semasa tempoh peralihan. Vendor pula perlu mengkaji semula dokumentasi bidaan dan rangka kerja pematuhan untuk memenuhi piawaian ketelusan yang lebih ketat. Dalam jangka panjang, keputusan ini mungkin mendorong MEA untuk menyeragamkan matriks penilaian di semua misi, memberikan lebih kepastian kepada rakan perkhidmatan dan pemohon.
Mengapa ini penting:
1) VFS Global dan BLS International—dua penyedia terbesar—mengendalikan berjuta-juta permohonan rakyat India setiap tahun; sebarang gangguan boleh melumpuhkan perjalanan pada musim puncak.
2) Syarikat bergantung pada pusat outsourcing ini untuk perkhidmatan visa perniagaan segera dan pasport kecemasan; ketidakpastian status vendor menimbulkan persoalan mengenai tahap perkhidmatan dan keselamatan data.
3) Keputusan ini mengukuhkan kesediaan mahkamah India untuk mengawasi outsourcing kerajaan, menandakan bahawa penilaian bidaan yang tidak telus tidak akan diterima.
Secara praktikal, pengurus mobiliti harus memaklumkan pekerja di UAE, Australia, Kuwait dan Singapura bahawa perkhidmatan berjalan seperti biasa, tetapi ketersediaan temujanji mungkin menjadi terhad apabila tender baru diumumkan. Syarikat yang menempah slot CPV secara pukal perlu memantau notis kedutaan dan menyediakan pelan kecemasan—seperti permohonan kecemasan secara terus—semasa tempoh peralihan. Vendor pula perlu mengkaji semula dokumentasi bidaan dan rangka kerja pematuhan untuk memenuhi piawaian ketelusan yang lebih ketat. Dalam jangka panjang, keputusan ini mungkin mendorong MEA untuk menyeragamkan matriks penilaian di semua misi, memberikan lebih kepastian kepada rakan perkhidmatan dan pemohon.
Sumber: The Indian Express
