ศาลฎีกาสั่งจัดประมูลใหม่โครงการจ้างภายนอกหนังสือเดินทางและวีซ่าหลังเกิดข้อพิพาทเรื่องความโปร่งใส

ในคำตัดสินที่มีผลกระทบทันทีต่อผู้เดินทางชาวอินเดียในต่างประเทศ ศาลสูงสุดเมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม ได้ยืนตามคำตัดสินของศาลสูงเดลีที่ยกเลิกการประมูลของกระทรวงการต่างประเทศในการจ้างบริการภายนอกด้านกงสุล หนังสือเดินทาง และวีซ่า (CPV) ในสถานทูตที่มีปริมาณงานสูง 4 แห่ง ได้แก่ อาบูดาบี คูเวต สิงคโปร์ และแคนเบอร์รา ศาลสูงพบว่าการประเมินข้อเสนอทางเทคนิค “ไม่เป็นธรรมและไม่โปร่งใส” ซึ่งละเมิดหลักการจัดซื้อจัดจ้างพื้นฐาน โดยปฏิเสธคำอุทธรณ์ของรัฐบาล คณะผู้พิพากษานำโดยประธานศาลสุริยากานต์สั่งให้รัฐบาลกลางออกคำขอเสนอราคาใหม่ที่โปร่งใสภายใน 3 เดือน จนกว่าจะมีสัญญาใหม่ ผู้ให้บริการเดิมสามารถดำเนินงานต่อไปได้เพื่อไม่ให้การต่ออายุหนังสือเดินทาง การออกวีซ่า และการดำเนินการบัตรพลเมืองต่างประเทศของอินเดีย (OCI) ถูกขัดจังหวะ

เหตุผลที่สำคัญ:
1) VFS Global และ BLS International ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดสองราย จัดการคำขอของชาวอินเดียหลายล้านรายต่อปี การหยุดชะงักอาจทำให้การเดินทางในช่วงฤดูร้อนที่มีความคึกคักสูงหยุดชะงักได้
2) บริษัทต่างๆ พึ่งพาศูนย์บริการภายนอกเหล่านี้สำหรับวีซ่าธุรกิจด่วนและบริการหนังสือเดินทางฉุกเฉิน สถานะผู้ให้บริการที่ไม่แน่นอนทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับระดับการให้บริการ (SLA) และความปลอดภัยของข้อมูล
3) คำตัดสินนี้ยืนยันความพร้อมของศาลอินเดียในการตรวจสอบการจ้างบริการภายนอกของรัฐบาล สัญญาณว่าการให้คะแนนข้อเสนอที่ไม่โปร่งใสจะไม่ได้รับการยอมรับ



ในทางปฏิบัติ ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรแจ้งพนักงานในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ออสเตรเลีย คูเวต และสิงคโปร์ว่าบริการยังดำเนินไปตามปกติ แต่การนัดหมายอาจมีความเข้มงวดขึ้นเมื่อมีการเปิดประมูลใหม่ บริษัทที่จองช่องบริการ CPV จำนวนมากควรติดตามประกาศจากสถานทูตและเตรียมแผนสำรอง เช่น การขอรับบริการฉุกเฉินแบบไม่ต้องนัดหมายในช่วงเปลี่ยนผ่าน

ส่วนผู้ให้บริการจะต้องทบทวนเอกสารการประมูลและกรอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความโปร่งใสที่เข้มงวดขึ้น ในระยะยาว คำตัดสินนี้อาจกระตุ้นให้กระทรวงการต่างประเทศกำหนดมาตรฐานการประเมินข้อเสนอให้เหมือนกันในทุกสถานทูต เพื่อเพิ่มความคาดเดาได้สำหรับพันธมิตรบริการและผู้สมัครทั้งหลาย