マドリード・バラハス空港でのセキュリティストライキ、待ち時間が90分に延長

12月22日、マドリードのアドルフォ・スアレス・マドリード＝バラハス空港を利用した旅行者は、民間業者トラブリサによる無期限の賃金争議の激化により、最大1時間半に及ぶセキュリティチェックの長蛇の列に直面しました。オリーブプレスの報道によると、午前中には通常の9倍もの待ち時間となり、スペインの空港運営会社アエナは公式に謝罪し、「十分な余裕をもって到着するよう」乗客に呼びかけました。

バラハス空港は1日あたり1,100便以上を扱い、イベリア航空の主要ハブであるため、遅延は国内線や大西洋横断便にも波及しました。複数の米国行き便はシェンゲン圏からの乗り継ぎ客の遅延を受け、搭乗ゲートで待機。企業の出張担当者からは、乗り継ぎ便の遅れや予期せぬホテル代の発生に対する不満が上がっています。



アズール航空の手荷物停止とは異なり、トラブリサの行動は乗客のセキュリティチェックポイントを対象としており、すべての航空会社に影響を及ぼしています。アエナは、ストライキが年末年始の旅行ピークにまで及ぶ場合に備え、スペイン運輸省に国家憲兵隊の派遣許可を要請しましたが、労働組合は国家介入が団体交渉権の侵害になると反発しています。

駐在員や出張の多いビジネスパーソンにとっては、アエナのファストトラックや今後導入予定の生体認証EESレーンなど、信頼できるトラベラーサービスの利用が重要であることを改めて示す出来事となりました。ただし、これらのシステムもスタッフの管理に依存しているため、人事部門は緊急時の旅行トラブル対応策を見直し、社員に柔軟なチケット変更オプションを提供することが求められます。