インド人申請者が遅延に直面、COVAオンラインビザポータルの処理に不備との批判

中国のオンラインビザ申請ポータル「COVA（China Online Visa Application）」の国際展開が、インドからの申請者によるとサービス面での問題に直面しています。ムンバイ在住の旅行者は、2月16日に家族3人分の申請を行ったところ、2件は1週間で承認されたものの、3件目は17日間「審査中」のままで状況更新がないと報告しました。COVAの規定では、オンラインで承認された後15日以内にパスポートを直接提出しなければならず、3件目の承認が遅れる場合、家族はムンバイへ2度渡航する可能性が出ています。

他の利用者からも、申請の停滞や不明瞭な料金支払い指示に関する同様の声が寄せられており、リアルタイムのステータス通知がないことでシステムの透明性が損なわれていると不満が上がっています。ムンバイの中国ビザ申請サービスセンター（CVASC）は現時点で公式な説明を出していません。ビザ代理店によると、旧正月後の旅行需要急増とスタッフの交代が重なり、申請の遅延が発生しているとのことです。



代理店は、渡航の少なくとも6週間前に申請を行い、全員の承認が揃った段階でパスポートをまとめて提出できる「グループ申請」オプションの利用を推奨しています。企業が従業員を中国に派遣する場合、この状況はリスク管理の重要性を示しています。COVAの処理時間が安定するまでは、キャンセル不可の航空券やホテル予約を控え、可能な場合は追加料金（1件あたり900人民元超）を支払って「エクスプレス」や「ラッシュ」サービスを利用することが望ましいでしょう。また、従業員到着後の警察登録や就労許可の切り替えに伴う遅延リスクを考慮し、余裕を持ったスケジュール管理が必要です。

中国大使館はCOVAを「スマート領事」施策の中核と位置づけていますが、現地からの報告はさらなるシステム改善と利用者への明確な案内が求められていることを示しています。