China’s internationale poging om visumaanvragen te digitaliseren via het China Online Visa Application (COVA) portaal stuit op problemen met de dienstverlening, melden aanvragers uit India. Een reiziger uit Mumbai gaf aan dat drie gezinsaanvragen, ingediend op 16 februari, verschillende uitkomsten hadden: twee werden na een week goedgekeurd, maar de derde zit al 17 dagen ‘in beoordeling’ zonder statusupdates. Volgens de COVA-regels moet het paspoort binnen 15 dagen na online goedkeuring persoonlijk worden ingeleverd, waardoor het gezin mogelijk twee keer naar Mumbai moet reizen als de derde goedkeuring niet snel komt. Andere gebruikers melden vergelijkbare vertragingen en onduidelijke instructies voor het betalen van kosten, en klagen dat de beloofde transparantie van het systeem wordt ondermijnd door het ontbreken van realtime statusmeldingen. Het Chinese Visa Application Service Center (CVASC) in Mumbai heeft geen publieke verklaring gegeven. Visumagenten wijzen op een achterstand door een piek in reizen na het Chinese Nieuwjaar, gecombineerd met personeelswisselingen. Zij adviseren om aanvragen minstens zes weken voor vertrek in te dienen en de optie ‘groepsaanvraag’ te gebruiken, zodat paspoorten samen kunnen worden ingeleverd zodra alle goedkeuringen binnen zijn. Voor bedrijven die medewerkers naar China sturen, benadrukt deze situatie het belang van een noodplan. Totdat de verwerkingstijden bij COVA stabiel zijn, wordt HR geadviseerd geen niet-terugbetaalbare vluchten en hotels te boeken en waar mogelijk gebruik te maken van de Express- of Spoedkanalen, hoewel de kosten per visum dan kunnen oplopen tot meer dan 900 RMB. Een buffer voorkomt ook vertragingen bij politie-registratie en werkvergunningen zodra de medewerker in China aankomt. De Chinese ambassades presenteren COVA als een pijler van hun “Smart Consular” initiatief, maar deze meldingen uit de praktijk tonen aan dat verdere optimalisatie en duidelijkere gebruikersinstructies nodig zijn om de beloofde efficiëntie te realiseren.
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt de visumaanvraag voor particulieren en bedrijven. Bekijk de actuele reisvereisten, bereid de benodigde documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ-portaal voor China.Meer van China
Bekijk alles
Onzekerheid over hotel- en uitreisregels voor China’s 30-daagse visumvrije toegang zorgt voor discussie
Reisenden melden snellere doorstroming bij Chinese immigratie dankzij digitale aankomstkaart
