スペイン、主要空港での3時間待ちを受けて生体認証の入国審査を見直し

EUの入出国システム（EES）が義務化されてからわずか2週間余りで、スペインの空港運営会社AENAは、特にイースターのピーク時に非EU圏の乗客、特に英国人が最大3時間待たされるボトルネックを解消するための新たな運用ガイドラインを発表しました。Murcia Todayの報道によると、これらの対策には、生体認証の待ち時間が25分を超えた場合に、家族連れや移動が困難な乗客を従来の手動スタンプブースに誘導することや、ピーク時の到着便を分散させるためのスケジュール調整が含まれています。

EESは、シェンゲン圏に入国する第三国の訪問者全員に対し、パスポートのスタンプに代わって指紋と顔認証を導入するシステムです。技術自体は正常に機能していますが、初回登録に時間がかかっており、イースターの急増に対応した人員配置が不十分でした。スペインはギリシャが一時的に選択したシステム停止の要請を拒否し、現場の運用プロセスの微調整を進めています。



ビジネス旅行者にとって最大のリスクは、乗り継ぎ便の遅延です。モビリティマネージャーには、スペイン発のシェンゲン内フライトの乗り継ぎ時間を長めに設定し、初回の生体認証にかかる追加時間を旅行者に周知するよう助言されています。頻繁に訪れる旅行者は、一度テンプレートが登録されれば、次回以降の処理が迅速になる見込みです。

AENAのリアルタイム待ち行列ダッシュボードは30分ごとに更新され、複数のトラベルマネジメントプラットフォームに統合されています。企業はこのデータを活用し、自動アラートを発信したり、ビルバオやバレンシアなど混雑の少ない空港への迂回を事前に手配したりすることが可能です。状況は夏のピーク前に安定すると予想されていますが、特に経営層の訪問や時間厳守のプロジェクトチームに対しては、引き続き緊急対応計画を立てることが賢明です。