Hiszpania modyfikuje kontrole biometryczne na granicach po trzech godzinach oczekiwania na głównych lotniskach

Nieco ponad dwa tygodnie po wprowadzeniu obowiązkowego systemu wjazdu/wyjazdu UE (EES), hiszpański operator lotnisk AENA opublikował nowe wytyczne operacyjne mające na celu rozładowanie zatorów, które powodowały, że pasażerowie spoza UE – zwłaszcza Brytyjczycy – czekali nawet do trzech godzin podczas świątecznego szczytu wielkanocnego. Według doniesień Murcia Today, wprowadzone środki obejmują kierowanie rodzin i osób o ograniczonej mobilności do tradycyjnych stanowisk z ręcznym stemplowaniem paszportów, gdy czas oczekiwania na biometrię przekracza 25 minut, oraz przesunięcie godzin przylotów w szczycie, aby rozłożyć natężenie ruchu.

EES zastępuje tradycyjne pieczątki paszportowe odciskiem palca i rozpoznawaniem twarzy dla każdego podróżnego spoza krajów Schengen. Choć technologia działa poprawnie, pierwsza rejestracja przebiega wolniej niż zakładano, a modele zatrudnienia nie przewidziały wielkanocnego wzrostu liczby pasażerów. Hiszpania odrzuciła wezwania do zawieszenia systemu – rozwiązanie, które na krótko zastosowała Grecja – i zamiast tego dopracowuje procedury na miejscu.



Dla podróżujących służbowo największym zagrożeniem są przegapione dalsze połączenia. Menedżerowie ds. mobilności są zachęcani do planowania dłuższych przesiadek na loty wewnątrz Schengen rozpoczynające się w Hiszpanii oraz do informowania podróżnych o dodatkowym czasie potrzebnym na pierwsze pobranie danych biometrycznych. Częściowi podróżni powinni liczyć na szybszą obsługę przy kolejnych wizytach, gdy ich dane zostaną już zapisane.

Panel z aktualizowanymi co 30 minut informacjami o długości kolejek AENA jest już zintegrowany z kilkoma platformami zarządzania podróżami. Firmy mogą korzystać z tych danych, aby automatycznie wysyłać alerty lub z wyprzedzeniem kierować podróżnych przez mniej zatłoczone lotniska, takie jak Bilbao czy Walencja. Sytuacja powinna się ustabilizować przed letnim szczytem, jednak planowanie awaryjne – zwłaszcza dla wizyt na najwyższym szczeblu czy zespołów realizujących projekty o krytycznym czasie – pozostaje wskazane.