EU 입출국 시스템(EES)이 의무화된 지 2주가 조금 넘은 시점에서, 스페인 공항 운영사 AENA가 비EU 승객, 특히 영국인들이 부활절 성수기 동안 최대 3시간까지 대기하는 병목 현상을 해소하기 위한 새로운 운영 지침을 발표했다. Murcia Today가 보도한 바에 따르면, 이 조치에는 생체인식 대기 시간이 25분을 초과할 경우 가족 및 이동이 불편한 승객을 기존 수동 도장 부스로 안내하고, 성수기 도착 시간을 분산시키기 위한 일정 조정이 포함된다. EES는 솅겐 지역에 입국하는 제3국 방문객에게 여권 도장 대신 지문과 얼굴 인식을 적용한다. 기술 자체는 정상 작동 중이나, 첫 등록 절차가 예상보다 느리고 인력 배치도 부활절 급증을 충분히 대비하지 못했다. 스페인은 그리스가 잠시 중단했던 시스템 일시 중단 요구를 거부하고 현장 운영 절차를 미세 조정하는 방식을 택했다. 비즈니스 여행객에게 가장 큰 위험은 연결편을 놓치는 것이다. 이동 관리자는 스페인 출발 솅겐 내 항공편의 경우 더 긴 환승 시간을 확보하고, 첫 생체인식 등록에 필요한 추가 시간을 여행객에게 사전 안내할 것을 권고받고 있다. 잦은 방문객은 템플릿이 저장된 이후부터는 더 빠른 처리가 가능하다. AENA의 실시간 대기열 대시보드는 30분마다 업데이트되며 여러 여행 관리 플랫폼에 통합되어 있다. 기업들은 이 데이터를 활용해 자동 알림을 발송하거나 빌바오, 발렌시아 등 혼잡이 덜한 공항으로 여행객을 사전 우회시킬 수 있다. 상황은 여름 성수기 전에 안정될 것으로 예상되지만, 특히 최고경영자 방문이나 시간에 민감한 프로젝트 팀을 위한 비상 계획 수립은 여전히 필요하다.
출처: Murcia Today
