Pouco mais de duas semanas após a obrigatoriedade do Sistema de Entrada/Saída da UE (EES), a operadora aeroportuária espanhola AENA divulgou novas diretrizes operacionais para eliminar os gargalos que fizeram passageiros de fora da UE — especialmente britânicos — esperarem até três horas durante o pico da Páscoa. As medidas, reportadas pelo Murcia Today, incluem redirecionar famílias e passageiros com mobilidade reduzida para os guichês manuais tradicionais sempre que a espera pelo reconhecimento biométrico ultrapassar 25 minutos, além de reprogramar chegadas nos horários de pico para distribuir melhor a demanda.
O EES substitui os carimbos de passaporte pelo reconhecimento de impressões digitais e facial para todos os visitantes de países terceiros que entram na Área Schengen. Embora a tecnologia esteja funcionando, o cadastro inicial está mais lento do que o previsto, e os modelos de pessoal não previram o aumento de fluxo na Páscoa. A Espanha rejeitou pedidos para suspender o sistema — opção que a Grécia adotou brevemente — e está, em vez disso, ajustando os processos operacionais no local.
![Espanha Ajusta Controle Biométrico nas Fronteiras Após Filas de Três Horas em Principais Aeroportos]()
Para viajantes a negócios, o maior risco é perder conexões seguintes. Gestores de mobilidade estão sendo orientados a programar escalas mais longas para voos intra-Schengen com origem na Espanha e a informar os viajantes sobre o tempo extra necessário para a primeira captura biométrica. Visitantes frequentes devem ter um processamento mais rápido nas viagens subsequentes, uma vez que seus dados biométricos já estarão armazenados.
O painel de filas em tempo real da AENA, atualizado a cada 30 minutos, já está integrado a várias plataformas de gestão de viagens. As empresas podem usar esses dados para disparar alertas automáticos ou redirecionar viajantes preventivamente para aeroportos menos congestionados, como Bilbao ou Valência. A expectativa é que a situação se estabilize antes da alta temporada de verão, mas o planejamento de contingência — especialmente para visitas de executivos ou equipes de projetos com prazos críticos — continua sendo recomendável.
O EES substitui os carimbos de passaporte pelo reconhecimento de impressões digitais e facial para todos os visitantes de países terceiros que entram na Área Schengen. Embora a tecnologia esteja funcionando, o cadastro inicial está mais lento do que o previsto, e os modelos de pessoal não previram o aumento de fluxo na Páscoa. A Espanha rejeitou pedidos para suspender o sistema — opção que a Grécia adotou brevemente — e está, em vez disso, ajustando os processos operacionais no local.
Para viajantes a negócios, o maior risco é perder conexões seguintes. Gestores de mobilidade estão sendo orientados a programar escalas mais longas para voos intra-Schengen com origem na Espanha e a informar os viajantes sobre o tempo extra necessário para a primeira captura biométrica. Visitantes frequentes devem ter um processamento mais rápido nas viagens subsequentes, uma vez que seus dados biométricos já estarão armazenados.
O painel de filas em tempo real da AENA, atualizado a cada 30 minutos, já está integrado a várias plataformas de gestão de viagens. As empresas podem usar esses dados para disparar alertas automáticos ou redirecionar viajantes preventivamente para aeroportos menos congestionados, como Bilbao ou Valência. A expectativa é que a situação se estabilize antes da alta temporada de verão, mas o planejamento de contingência — especialmente para visitas de executivos ou equipes de projetos com prazos críticos — continua sendo recomendável.
Fonte: Murcia Today
