에든버러 공항, 항공 교통 IT 장애로 인한 전국적 지연 후 운항 재개

스코틀랜드에서 가장 분주한 허브인 에든버러 공항의 항공편이 금요일 오후 두 시간 동안의 항공교통관제(ATC) 시스템 장애로 인한 운항 중단 후 서서히 재개됐다. 이 장애는 항공교통관제 제공업체인 Air Navigation Solutions(ANS)에서 발생했으며, 08시 25분(GMT)부터 시작되어 지상 관제사들이 모든 출발 항공편을 중단하고 델타 항공의 대서양 횡단편을 포함한 5대의 도착 항공편을 더블린으로 우회시켰다.

비록 장애는 에든버러에 국한됐지만, 항공기와 승무원들의 위치가 어긋나면서 영국 전역의 항공 네트워크에 파장이 미쳤다. 이지젯은 11개 항공편을 취소했고, 브리티시 에어웨이즈와 라이언에어는 주말 내내 지연이 이어질 수 있다고 경고했으며, 철도 운영사들은 스코틀랜드와 잉글랜드 간 막바지 예약 급증을 보고했다. ANS는 이번 사고가 같은 날 아침 여러 산업에 영향을 준 글로벌 클라우드플레어(Cloudflare) 장애와는 무관하다고 밝혔다.



에든버러 공항은 지난해 1,570만 명의 승객을 처리했으며, 금융기술과 재생에너지 분야가 급성장하는 수도권으로의 기업 출장에 중요한 관문 역할을 한다. 현지 언론에 따르면, 비즈니스 여행객들은 이번 갑작스러운 운항 중단이 2023년 8월 전국적인 소프트웨어 장애를 겪은 영국의 항공교통관제 인프라의 취약성을 다시 한번 드러냈다고 전했다.

민간항공청(CAA)은 예비 조사를 시작했으며, 항공사들은 브렉시트 이후 영국 법에 유지된 EU261 규정에 따라 7일 이내에 보상 관련 자료를 제출해야 한다. 고용주들은 출장 직원들에게 지연 관련 비용 증빙을 보관하고 항공사 앱을 통해 자동 재예약 옵션을 확인하도록 당부해야 한다.

이번 사건은 이동 관리자가 빡빡한 일정에 여유를 두고, 특히 겨울철에는 기술적 문제와 악천후가 겹칠 수 있음을 감안해 비상 계획을 철저히 점검해야 한다는 점을 다시 한번 상기시켜 준다.