이탈리아 공항, 3시간 대기 행렬에 업계 경고 속 솅겐 출입국 시스템 도입 대비

이탈리아 공항 운영자들이 EU의 새로운 입출국 시스템(EES) 도입 후 단 두 달 만에 여러 유럽 주요 공항에서 최대 3시간에 달하는 대기 행렬이 발생하자 긴급 대책을 촉구하고 있다. 12월 18일 코리에레 델라 세라 보도에 따르면, 500개 공항을 대표하는 ACI 유럽은 10월 12일 생체 인식 키오스크 도입 이후 비EU 여행객의 처리 시간이 70% 증가했다고 유럽연합 집행위원회에 경고했다.

가장 심각한 혼잡은 리스본과 프라하에서 발생했지만, 로마 피우미치노, 밀라노 말펜사, 베네치아 마르코폴로 등 이탈리아 주요 공항들도 1월 초 키오스크 처리 비율이 현재 10%에서 35%로 확대되면 유사한 병목 현상을 우려하고 있다. 노조는 일부 EES 키오스크가 과부하로 작동 중단돼 직원들이 수동 도장을 다시 찍어야 하는 상황이라고 전했다. ACI 유럽은 소프트웨어와 인력 문제 해결이 없으면 크리스마스 성수기 동안 회원국에 EES 비활성화를 요청할 수도 있다고 밝혔다.



이탈리아로 직원을 파견하는 기업들은 연결편 지연이 돌봄 의무 책임으로 이어질 수 있고, 체류 시간이 길어지면 생산성 저하가 불가피해 위험 부담이 크다. 여행 관리자들은 파견 직원들에게 여유 있는 환승 시간을 확보하고, 여권의 기계 판독 구역이 손상되지 않았는지 반드시 확인하도록 권고해야 한다. 손상된 여권은 수동 심사로 넘어갈 가능성이 높다.

내무부는 코리에레에 300명의 추가 국경경비 요원을 채용하고, 피우미치노 공항의 60개 자동 출입구 유지보수 계약을 신속히 진행 중이라고 밝혔다. 그럼에도 비상 계획으로는 비활성화된 수동 부스 재가동과 항공편 시간대 분산이 포함되어 있다.

EES의 완전 도입은 2026년 4월로 예정되어 있으며, 공항 도착 전 지문을 미리 등록할 수 있는 모바일 사전 등록 앱도 검토 중이다. 그때까지 이탈리아 공항들은 하이브리드 방식으로 운영되며, 글로벌 모빌리티 팀의 면밀한 모니터링이 요구된다.