에티하드 항공은 3월 15일까지 운항하는 노선별 시간표를 발표하며, 파견 직원과 비즈니스 여행객들의 경로 변경에 필요한 정보를 제공하고 있습니다. 아부다비에 본사를 둔 이 항공사는 현재 파리, 프랑크푸르트, 뉴욕, 서울 등 25개 목적지에 대한 예약을 받고 있으며, 추가 노선은 일일 보안 평가에 따라 결정됩니다. 3월 12일 오전 5시 38분에 발표된 안내문에서 에티하드는 승객들에게 “직접 연락을 받은 경우에만 공항으로 이동할 것”을 당부하며, 2월 28일 이전에 발권된 3월 21일까지의 여행 티켓은 무료로 변경하거나 전액 환불할 수 있다고 재차 강조했습니다. 또한, 에티하드는 에티하드 직원으로 가장해 가짜 환불을 처리한다며 신용카드 정보를 요구하는 소셜미디어 사기가 증가하고 있음을 경고했습니다. 여행객들은 에티하드가 암호화된 웹 포털 외부에서 비밀번호나 일회용 코드를 절대 요구하지 않는다는 점을 유념해야 합니다. 에티하드의 고객센터는 여전히 큰 부담을 안고 있어, 항공사는 고객들에게 etihad.com의 셀프 서비스 도구를 이용해 항공편 상태 확인, 환불 처리, 연락처 정보 업데이트를 하도록 안내하고 있습니다. 여행 관리자들은 최신 시간표 스프레드시트를 다운로드해 매일 밤 PNR을 대조하며 정상 운항이 재개될 때까지 확인할 것을 권고받고 있습니다. 이동성 측면에서 이번 발표는 매우 중요합니다. 아부다비는 북미, 유럽, 걸프 지역 프로젝트 현장 간을 오가는 석유·가스, 방위, 기술 분야 파견 직원들의 핵심 허브 역할을 하기 때문입니다. 시간에 민감한 승무원 교대가 필요한 기업은 아부다비 노선 좌석이 매진될 경우 무스카트나 리야드를 경유하는 전세기나 ‘분할’ 노선도 고려해야 합니다.
출처: Gulf News
