Etihad publiceert nieuw vluchtschema tot 15 maart en waarschuwt voor valse terugbetalingsfraudes

Etihad Airways heeft een route-voor-route dienstregeling gepubliceerd die loopt tot 15 maart, wat broodnodige duidelijkheid biedt voor bedrijven die haastig hun medewerkers en zakenreizigers moeten omboeken. De luchtvaartmaatschappij uit Abu Dhabi accepteert nu boekingen voor 25 bestemmingen, waaronder Parijs, Frankfurt, New York en Seoel, met verdere toevoegingen afhankelijk van dagelijkse veiligheidsbeoordelingen. In een advies, uitgebracht om 05:38 op 12 maart, benadrukt Etihad dat passagiers “alleen naar de luchthaven moeten reizen als ze rechtstreeks zijn gecontacteerd” en herhaalt dat tickets uitgegeven op of voor 28 februari voor reizen tot 21 maart één keer kosteloos kunnen worden gewijzigd of volledig worden terugbetaald. De luchtvaartmaatschappij waarschuwt ook voor een groeiende golf aan socialmedia-fraude, waarbij oplichters zich voordoen als Etihad-medewerkers en om creditcardgegevens vragen om fictieve terugbetalingen te verwerken. Reizigers worden eraan herinnerd dat Etihad nooit om wachtwoorden of eenmalige codes vraagt buiten hun beveiligde webportaal. De contactcenters van Etihad staan onder grote druk, daarom verwijst de maatschappij klanten naar zelfbedieningstools op etihad.com om vluchtstatus te controleren, terugbetalingen te regelen en contactgegevens bij te werken. Travel managers wordt geadviseerd de nieuwste dienstregeling te downloaden en elke avond PNR’s te controleren totdat de operaties weer normaal verlopen. Vanuit mobiliteitsperspectief is deze aankondiging cruciaal, omdat Abu Dhabi een belangrijke hub is voor medewerkers in de olie- en gasindustrie, defensie en technologiesector die reizen tussen Noord-Amerika, Europa en projectlocaties in de Golfregio. Bedrijven met tijdkritische bemanningswissels doen er goed aan nog steeds chartervluchten of ‘gesplitste’ routes via Muscat of Riyad te overwegen als de beperkte stoelen op de Abu Dhabi-diensten uitverkocht raken.