Etihad Airways đã công bố lịch bay chi tiết theo từng tuyến đến ngày 15 tháng 3, giúp các công ty dễ dàng điều chỉnh hành trình cho nhân viên và khách công tác. Hãng hàng không có trụ sở tại Abu Dhabi hiện nhận đặt vé cho 25 điểm đến, bao gồm Paris, Frankfurt, New York và Seoul, với các điểm đến mới sẽ được bổ sung dựa trên đánh giá an ninh hàng ngày. Trong thông báo phát hành lúc 05:38 ngày 12 tháng 3, Etihad nhấn mạnh hành khách chỉ nên đến sân bay khi được liên hệ trực tiếp và khẳng định vé mua trước hoặc vào ngày 28 tháng 2 cho chuyến bay đến ngày 21 tháng 3 có thể đổi miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ. Hãng cũng cảnh báo về tình trạng lừa đảo trên mạng xã hội, khi kẻ gian giả danh nhân viên Etihad yêu cầu thông tin thẻ tín dụng để xử lý hoàn tiền giả. Hành khách được nhắc rằng Etihad không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã xác thực ngoài cổng thông tin web được mã hóa của hãng. Trung tâm chăm sóc khách hàng của Etihad đang chịu áp lực lớn, vì vậy hãng khuyến khích khách sử dụng các công cụ tự phục vụ trên etihad.com để kiểm tra tình trạng chuyến bay, xử lý hoàn tiền và cập nhật thông tin liên lạc. Các quản lý du lịch được khuyên tải về bảng lịch bay mới nhất và đối chiếu mã đặt chỗ (PNR) hàng đêm cho đến khi hoạt động trở lại bình thường. Về mặt di chuyển, thông báo này rất quan trọng vì Abu Dhabi là trung tâm chính cho các nhân viên ngành dầu khí, quốc phòng và công nghệ di chuyển giữa Bắc Mỹ, châu Âu và các dự án tại vùng Vịnh. Các công ty có nhu cầu thay đổi nhân sự gấp nên cân nhắc các chuyến bay thuê bao hoặc lộ trình “chia nhỏ” qua Muscat hoặc Riyadh nếu các chuyến bay Abu Dhabi bị hết chỗ.
Nguồn: Gulf News
