Etihad divulga novo cronograma de voos até 15 de março e alerta para golpes falsos de reembolso

A Etihad Airways divulgou um cronograma detalhado por rota válido até 15 de março, oferecendo a visibilidade necessária para empresas que precisam redirecionar seus colaboradores e viajantes de negócios. A companhia aérea com sede em Abu Dhabi está aceitando reservas para 25 destinos, incluindo Paris, Frankfurt, Nova York e Seul, com novas rotas dependendo das avaliações diárias de segurança. Em seu comunicado, divulgado às 05h38 do dia 12 de março, a Etihad reforça que os passageiros devem “ir ao aeroporto somente se forem contatados diretamente” e lembra que passagens emitidas até 28 de fevereiro para viagens até 21 de março podem ser alteradas uma vez gratuitamente ou reembolsadas integralmente. A companhia também alerta para um aumento de golpes nas redes sociais, onde fraudadores se passam por funcionários da Etihad e solicitam dados de cartão de crédito para processar reembolsos fictícios. Os viajantes são lembrados de que a Etihad nunca pede senhas ou códigos únicos fora de seu portal web criptografado. As equipes do centro de atendimento da Etihad continuam sob forte pressão, por isso a empresa orienta os clientes a utilizarem as ferramentas de autoatendimento no site etihad.com para consultar o status dos voos, solicitar reembolsos e atualizar dados de contato. Gestores de viagens são aconselhados a baixar a planilha atualizada do cronograma e conferir os PNRs todas as noites até que as operações voltem ao normal. Do ponto de vista da mobilidade, o anúncio é crucial, já que Abu Dhabi é um hub importante para colaboradores dos setores de petróleo e gás, defesa e tecnologia que viajam entre América do Norte, Europa e locais de projetos no Golfo. Empresas com mudanças de tripulação urgentes ainda devem considerar voos charter ou rotas “divididas” via Muscat ou Riyadh caso os assentos nos serviços limitados de Abu Dhabi se esgotem.