영국 여행사들은 스페인 노조 USCA와 CCOO가 4월 17일 금요일부터 Saerco가 관리하는 14개 관제탑의 항공 교통 관제사 무기한 파업을 선언하면서 일정 혼란에 대비하고 있다. 영국 여행객들이 많이 찾는 주요 관문인 란사로테와 푸에르테벤투라도 파업 대상에 포함되었으며, 본토 공항들도 여럿 포함되어 있다. 스페인의 최소 서비스 법에 따라 공항이 완전히 폐쇄되지는 않지만, 항공사들은 지연, 늦은 탑승구 배정, 일부 운항 취소가 이어질 것으로 예상하고 있다. 이번 파업은 영국의 부활절 학교 방학 성수기와 맞물려 있어, 전세기 운항사인 TUI와 Jet2는 고객들에게 여유 시간을 두고 스마트폰을 충전해 최신 정보를 확인할 것을 권고했다. 이번 분쟁은 Saerco 관제탑 내 인력 부족과 피로 문제에서 비롯되었지만, 그 영향은 영국 기업 경영진에게도 미칠 전망이다. 카나리아 제도는 좁은 동체 항공기로 4시간 반 이내에 도달할 수 있어 인센티브 여행과 신속한 고객 미팅 장소로 인기가 높다. 그러나 지연된 항공편은 다음 날 아침 영국 일정에 연쇄적으로 영향을 미쳐, 테네리페 북부와 란사로테에서 개트윅과 맨체스터로 가는 ‘레드아이’(야간 비행) 승객들에게 불편을 초래할 수 있다. 여행 위험 컨설턴트들은 일정이 빡빡한 기업들에게는 직원들을 하루 일찍 출발시키거나 당일 섬 간 이동이 가능한 유연한 티켓을 예약할 것을 권장한다. 마드리드나 바르셀로나를 경유하는 자가 연결 일정은 첫 구간 지연 시 별도의 요금 규정이 적용되는 연결 실패 위험이 크다. 만약 혼란이 계속된다면, EU 261/UK 261 보상은 항공 교통 관제사 파업이 ‘비상 상황’으로 분류되어 지급이 어려울 수 있다. 하지만 기업의 돌봄 의무는 여전히 유효하므로, 고용주는 실시간으로 항공편 상태를 모니터링하고, 필요 시 숙박 지원을 위해 여행자 연락처를 확보해야 한다.
출처: TravelON World
