유럽 전역에서 영국 승객들이 수시간씩 대기하는 상황이 발생했다. 이는 4월 10일 발효된 EU의 새로운 입출국 시스템(EES) 도입 이후 나타난 현상이다. 4월 14일 새벽 스카이뉴스 영상에는 밀라노 말펜사 공항에서 수백 명이 대기하는 모습이 포착됐으며, 일부는 영국으로 돌아가는 연결편을 놓치기도 했다. 생체 인식 기반의 EES는 영국 국민을 포함한 비EU 방문객의 수동 여권 도장을 대체하며, 모든 입출국 기록을 중앙 데이터베이스에 저장한다. 하지만 지문 인식기 고장과 인력 부족이 겹치면서 주말 동안 여러 솅겐 공항에서 처리 시간이 90분까지 늘어났다. 항공사들은 다수 승객의 예약을 재조정하고 지연 증명서를 발급해 기업의 돌봄 의무 정책을 충족시켜야 했다. 여행 관리 업체들은 비즈니스 여행객들의 문의가 급증했다고 전했다. 전문가들은 출발 최소 3시간 전에 도착하고, 우선 통로 이용권을 활용하며, 키오스크 고장 시 수동 도장을 받을 수 있도록 여권에 빈 페이지가 충분한지 확인할 것을 권고한다. 장기적으로 이번 문제는 EU와 영국이 EES와 영국 ETA 및 국경 전자 게이트 시스템 간 상호 운용성 협상을 가속화하는 계기가 될 수 있으며, 중복 데이터 수집을 줄일 전망이다. 그 전까지 기업들은 일정에 여유를 두고 직원들에게 EU261 규정에 따른 보상이 출입국 지연에는 적용되지 않을 수 있음을 안내해야 한다.
출처: Sky News
