홍콩국제공항(HKIA)은 라이브 운영 하루 전, 재건축된 터미널 2(T2) 출발 구역이 5월 27일에 개장한다고 공식 발표했다. 이는 2022년 제3활주로 개통 이후 처음으로 대규모 수용 능력 확장이다. 30만 제곱미터 규모의 이 시설에는 8개의 체크인 통로, 68대의 셀프 수하물 위탁기, 58대의 스마트 키오스크, 그리고 이동성 전문가들에게 특히 중요한 7세 이상 여행객도 이용 가능한 얼굴 인식 게이트가 설치된 35개의 전자 출입구가 포함되어 있다. 15개 항공사가 6월 10일까지 단계적으로 터미널 1에서 T2로 체크인 데스크를 이전하며, 홍콩항공이 그 첫 주자다. 출발 승객은 T2에서 서류 작성, 보안 검색, 출입국 심사를 마친 후 자동 이동 수단(APM)을 타고 3분 만에 T1의 에어사이드 게이트로 이동한다. 도착 승객은 모두 T1에서 수하물을 찾도록 하여 운전기사 픽업과 터미널 간 이동에 혼란을 최소화했다. 홍콩공항공사(AAHK)는 이번 변경으로 출발 피크 시간대 처리 능력이 20% 증가해, 2028년까지 연간 8천만 명 승객 목표 달성에 중요한 역할을 할 것이라고 강조했다. 지역 프로젝트 팀을 관리하는 기업들은 대기 시간이 줄고 마카오 및 펄 리버 델타로 가는 페리 연결 시간이 더 예측 가능해지는 혜택을 누릴 수 있다. 또한, 터미널 내 15개의 스마트 보안 검색 통로는 노트북과 100ml 이하 액체를 가방에서 꺼내지 않아도 되어 검색 시간을 단축한다. 지상 교통편도 조정되어, 29개의 ‘A-노선’ 공항버스와 17개의 야간 ‘NA-노선’ 버스가 직접 T2에 정차하며, 차량 호출 서비스 픽업은 전통 택시와 혼합되지 않도록 전용 승차 구역으로 안내된다. 항공사 승무원과 물류 업체를 위한 직원 셔틀 운영자는 6월 30일까지 노선 허가를 갱신해야 하며, 구 T1 출발 광장은 부분적으로 폐쇄되어 리노베이션에 들어간다. AAHK는 도착 승객 수가 2019년 대비 85%에 도달하는 내년에 T2 도착 홀을 개장할 계획이다. 그 전까지는 이동성 관리자들이 비즈니스 여행객에게 T2에서 체크인하고 출입국 심사를 마친 후 APM을 이용해 게이트로 이동하며, 귀국 시에는 T1에서 수하물을 찾도록 안내해야 한다. 조기 적응 기업은 여름 컨퍼런스 성수기 전에 최신 여행 안내를 제공해 평판을 높일 수 있을 것이다.
