저비용 항공사 라이언에어는 7월 2일, EU의 새로운 국경 통제 체계에 대한 비판을 한층 강화하며, 테네리페 수르, 팔마 데 마요르카, 알리칸테, 말라가에서 이미 “심각한 혼란”이 발생하고 있다고 밝혔다. 특히 7월 중순 영국 학교 방학이 시작되면 상황이 더욱 악화될 것이라고 경고했다. 라이언에어의 최고운영책임자 닐 맥마혼은 스페인을 시작으로 “가장 취약한 국가들에서 최소 9월까지” 이 제도를 일시 중단할 것을 EU 집행위원회에 촉구했다.
라이언에어의 주장은 중요하다. 이 항공사는 스페인으로 가는 국제 승객 수가 가장 많은 항공사이기 때문이다. 첫 EES(유럽 여행 정보 및 승인 시스템) 등록에 평균 70초가 소요되지만, 노인이나 어린이 동반 가족의 경우 몇 분까지 늘어난다고 한다. 이 시간이 출입국 심사 대기 행렬과 겹치면서, 성수기 이전에도 대기 시간이 2시간을 넘는 경우가 발생한다. 이로 인해 승객들이 출입국 심사를 제때 통과하지 못해 비행기가 반쯤 빈 채로 출발하는 상황도 벌어지고 있다.
스페인 관광업계는 2026년 사상 최대 수익을 기대하는 시점에 평판 손상을 우려하고 있다. 섬이나 코스타 델 솔에서 회의가 예정된 출장 담당자들은 마드리드나 바르셀로나를 경유하도록 권고받고 있는데, 이 두 도시에는 대기 줄 해소를 위한 인력 보강이 이루어지고 있다. 또한, 유연한 요금제와 공항 라운지 이용권 구매를 통해 혼란에 따른 비용을 줄이도록 안내받고 있다.
이번 논란은 조율 문제도 드러냈다. 항공사들은 10월부터 탑승 전 EES 준수 검사를 실시해야 하지만, 공항과 국경 경찰은 아직 최종 소프트웨어 업데이트와 추가 인력 예산을 기다리고 있다고 전했다. 이 문제들이 신속히 해결되지 않으면, 라이언에어는 가을 비수기에도 “결항과 불필요한 스트레스”가 계속해서 뉴스 헤드라인을 장식할 것이라고 전망했다.
라이언에어의 주장은 중요하다. 이 항공사는 스페인으로 가는 국제 승객 수가 가장 많은 항공사이기 때문이다. 첫 EES(유럽 여행 정보 및 승인 시스템) 등록에 평균 70초가 소요되지만, 노인이나 어린이 동반 가족의 경우 몇 분까지 늘어난다고 한다. 이 시간이 출입국 심사 대기 행렬과 겹치면서, 성수기 이전에도 대기 시간이 2시간을 넘는 경우가 발생한다. 이로 인해 승객들이 출입국 심사를 제때 통과하지 못해 비행기가 반쯤 빈 채로 출발하는 상황도 벌어지고 있다.
스페인 관광업계는 2026년 사상 최대 수익을 기대하는 시점에 평판 손상을 우려하고 있다. 섬이나 코스타 델 솔에서 회의가 예정된 출장 담당자들은 마드리드나 바르셀로나를 경유하도록 권고받고 있는데, 이 두 도시에는 대기 줄 해소를 위한 인력 보강이 이루어지고 있다. 또한, 유연한 요금제와 공항 라운지 이용권 구매를 통해 혼란에 따른 비용을 줄이도록 안내받고 있다.
이번 논란은 조율 문제도 드러냈다. 항공사들은 10월부터 탑승 전 EES 준수 검사를 실시해야 하지만, 공항과 국경 경찰은 아직 최종 소프트웨어 업데이트와 추가 인력 예산을 기다리고 있다고 전했다. 이 문제들이 신속히 해결되지 않으면, 라이언에어는 가을 비수기에도 “결항과 불필요한 스트레스”가 계속해서 뉴스 헤드라인을 장식할 것이라고 전망했다.
출처: The Guardian
