유로스타는 7월 11일과 12일 급등한 기온과 혼잡한 국경 대기 공간으로 인해 여러 차례 지연과 운행 취소가 발생하자 ‘극한 기상’ 여행 유연 정책을 발동했다. 운영사의 실시간 여행 정보 포털에 따르면, 일요일 오후 암스테르담 센트랄과 브뤼셀 미디 역에서 9140, 9125, 9143 열차가 연쇄 지연을 겪었으며, 런던과 유럽 대륙 주요 도시 간 운행도 “매우 높은 기온으로 인해 영향을 받을 수 있다”는 별도 공지가 나왔다. 이 정책에 따라 7월 11일부터 13일 사이에 예약한 승객은 추가 비용 없이 60일 이내 다른 출발편으로 한 차례 변경할 수 있다. 유로스타는 “서비스를 안전하게 운영하는 동안 고객이 계획을 유연하게 조정할 수 있도록 하기 위한 조치”라며, 열파 기간에는 실내 터미널 플랫폼 온도가 40도 이상 올라갈 수 있음을 인정했다. 운영 측면에서는 극심한 더위로 인해 유로스타가 채널 터널과 켄트 및 북부 프랑스 고속선 구간에서 속도 제한을 강화해 이동 시간이 늘어나고 시간표가 압축된다. 동시에, 브렉시트 이후 도입된 연계 국경 통제는 런던 세인트 판크라스와 유럽 대륙 역에서 프랑스 및 벨기에 경찰의 생체 인식 검사로 체류 시간을 길게 만들어, 일요일 브뤼셀 미디 역 지연의 직접적인 원인이 됐다. 2시간 런던-파리 셔틀을 이용해 당일 회의를 진행하는 기업 모빌리티 담당자들은 비상 계획을 재검토하고 있다. 권장 사항으로는 가능한 유연 요금 예약, 철도 온도가 최고조에 달하기 전 이른 아침 출발 일정, 중요한 회의는 가상으로 진행하는 방안이 포함된다. 시간에 민감한 화물을 동반한 밴을 이용하는 기업은 도버나 킬링홈에서 야간 운항을 고려해 가장 더운 시간대를 피할 것을 권고받고 있다. 유로스타는 화요일부터 기온이 완화되면 거의 정상 시간표로 운행할 것으로 예상하지만, 영국 열파가 끝날 때까지 단기 변경 가능성도 있다고 경고했다. 승객들은 출발 전 운영사 웹사이트나 앱을 확인하고 보안 및 국경 절차를 위해 여유 시간을 둘 것을 당부받고 있다.
출처: Eurostar
