ユーロスター、猛暑と国境手続きの混乱でチャンネル便に遅延　無料の乗り換え対応を実施

ユーロスターは、7月11日と12日に記録的な高温と混雑した国境検査場により複数の遅延や運休が発生したことを受け、「極端な天候」対応の柔軟な乗車ポリシーを発動しました。運行状況のライブアップデートによると、7月11日午後にはアムステルダム中央駅とブリュッセル南駅で9140、9125、9143列車に遅延が波及。一方、ロンドンと大陸主要都市間のサービスは「非常に高温の影響を受ける可能性がある」との注意喚起も出されています。

このポリシーにより、7月11日から13日にかけて予約した乗客は、追加料金なしで60日以内の別の出発便に1回限り変更可能です。ユーロスターは「安全な運行管理のもと、お客様が計画を柔軟に調整できるようにするための措置」と説明し、熱波時には駅構内のプラットフォーム温度が40度を超えることもあると認めています。



運行面では、極端な高温により、ユーロスターは英仏海峡トンネル内やケント州、北フランスの高速線で速度制限を設けており、これが所要時間の延長やダイヤの圧縮を招いています。さらに、ブレグジット後の国境検査強化により、ロンドン・セントパンクラス駅や大陸側の駅での滞留時間が長くなっており、特にブリュッセル南駅での混雑が遅延の直接的な原因となっています。

日帰り会議のためにロンドン－パリ間の2時間シャトルを利用する企業のモビリティマネージャーは、対応策の見直しを進めています。推奨される対策には、柔軟な運賃の予約、鉄道の温度が上昇する前の早朝出発の設定、重要な会議のオンライン開催などがあります。また、時間に敏感な貨物を伴うバンを利用する企業には、ドーバーやキリングホルムからの夜間フェリー利用を検討するよう助言が出されています。

ユーロスターは、気温が落ち着けば火曜日からほぼ通常のダイヤで運行を再開する見込みですが、英国の熱波が収まるまで短時間での変更が続く可能性があると警告しています。乗客には出発前に公式ウェブサイトやアプリで最新情報を確認し、セキュリティや国境手続きに余裕を持って臨むよう呼びかけています。