欧洲之星因热浪和边境手续延误英吉利海峡服务，提供免费改签

由于气温飙升和边境大厅人流拥挤，导致7月11日和12日多趟列车延误和取消，欧洲之星启动了“极端天气”出行灵活政策。运营商的实时出行更新平台显示，周日下午9140、9125和9143次列车在阿姆斯特丹中央站和布鲁塞尔南站出现连锁延误，另有通知警告伦敦与欧洲大陆主要城市间的服务可能会受到“极端高温天气”的影响。

根据该政策，7月11日至13日预订的乘客可免费将车票改签至60天内的任意其他班次一次。欧洲之星表示，此举旨在“为客户提供灵活调整计划的空间，同时确保服务安全”，并承认封闭候车厅内的站台温度在热浪期间可超过40摄氏度。



从运营角度看，极端高温迫使欧洲之星在英吉利海峡隧道及肯特郡和法国北部的高速线路上降低限速，延长行程时间并压缩时刻表。同时，脱欧后并行的边境检查使伦敦圣潘克拉斯车站及欧洲大陆车站的停留时间进一步延长，法国和比利时警方进行生物识别检查；布鲁塞尔南站周日的延误直接归因于检查区过度拥挤。

依赖伦敦至巴黎2小时往返班车进行日间会议的企业出行管理者正重新评估应急方案。建议包括尽可能预订灵活票价、安排清晨出发以避开铁路温度高峰，以及将重要会议改为线上举行。对于携带时效性货物的随车货车，也建议考虑从多佛或基灵霍尔姆夜间航运，以避开一天中最热时段。

欧洲之星表示，如果气温回落，预计周二起将恢复接近正常的时刻表，但提醒客户在英国热浪结束前，仍可能出现临时调整。乘客出行前应查看运营商官网或应用程序，并预留充足时间办理安检和边境手续。