Eurostar đã áp dụng chính sách linh hoạt đi lại ‘Thời tiết Cực đoan’ sau khi nhiệt độ tăng cao và các khu vực kiểm soát biên giới đông đúc gây ra nhiều trì hoãn và hủy chuyến vào các ngày 11 và 12 tháng 7. Cổng thông tin cập nhật hành trình trực tiếp của hãng cho thấy các chuyến tàu 9140, 9125 và 9143 bị chậm trễ nối tiếp tại Amsterdam Centraal và Brussels-Midi vào chiều Chủ nhật, trong khi một thông báo riêng cảnh báo rằng các dịch vụ giữa London và các thủ đô châu Âu có thể “bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết rất nóng.” Theo chính sách này, hành khách đặt vé đi lại trong khoảng thời gian từ 11 đến 13 tháng 7 có thể đổi vé một lần sang bất kỳ chuyến đi nào trong vòng 60 ngày mà không mất thêm phí. Eurostar cho biết biện pháp này nhằm “tạo sự linh hoạt cho khách hàng điều chỉnh kế hoạch trong khi chúng tôi đảm bảo vận hành an toàn,” đồng thời thừa nhận nhiệt độ trên sân ga trong các nhà ga kín có thể vượt quá 40 °C trong đợt nắng nóng. Về mặt vận hành, nhiệt độ cao buộc Eurostar phải giảm tốc độ chạy tàu trong đường hầm Kênh và trên các tuyến đường sắt cao tốc ở Kent và miền bắc nước Pháp, làm kéo dài thời gian di chuyển và gây áp lực lên lịch trình. Đồng thời, các thủ tục kiểm soát biên giới sau Brexit vẫn kéo dài thời gian dừng tàu tại London St Pancras và các nhà ga châu Âu khi cảnh sát Pháp và Bỉ thực hiện kiểm tra sinh trắc học; các trì hoãn tại Brussels-Midi vào Chủ nhật được xác định là do khu vực kiểm soát quá tải. Các quản lý di chuyển doanh nghiệp, những người phụ thuộc vào tuyến tàu nhanh London-Paris 2 giờ cho các cuộc họp trong ngày, đang xem xét lại các kế hoạch dự phòng. Các khuyến nghị bao gồm đặt vé linh hoạt khi có thể, lên lịch khởi hành vào sáng sớm trước khi nhiệt độ trên đường ray tăng cao, và tổ chức các cuộc họp quan trọng trực tuyến. Các công ty có hàng hóa cần giao nhanh trong xe tải đi kèm cũng được khuyên nên cân nhắc các chuyến phà đêm từ Dover hoặc Killingholme để tránh thời điểm nóng nhất trong ngày. Eurostar cho biết dự kiến sẽ vận hành gần như bình thường từ thứ Ba nếu nhiệt độ giảm, nhưng cảnh báo khách hàng rằng vẫn có thể có những thay đổi đột xuất cho đến khi đợt nắng nóng ở Anh kết thúc. Hành khách được khuyến cáo kiểm tra trang web hoặc ứng dụng của hãng trước khi khởi hành và dành thêm thời gian cho các thủ tục an ninh và kiểm soát biên giới.
Nguồn: Eurostar
