Eurostar uruchomił swoją politykę elastyczności podróży „Ekstremalne warunki pogodowe” po tym, jak gwałtownie rosnące temperatury i zatłoczone hale graniczne spowodowały liczne opóźnienia i odwołania w dniach 11 i 12 lipca. Na portalu z aktualizacjami na żywo operator informował o opóźnieniach pociągów 9140, 9125 i 9143 na stacjach Amsterdam Centraal i Bruksela-Midi w niedzielne popołudnie, a osobne ostrzeżenie wskazywało, że połączenia między Londynem a stolicami kontynentu mogą być „dotknięte bardzo wysokimi temperaturami”.
Zgodnie z polityką, pasażerowie z biletami na podróż w dniach 11-13 lipca mogą jednorazowo zmienić datę wyjazdu na dowolny inny termin w ciągu 60 dni bez dodatkowych opłat. Eurostar podkreślił, że ten krok ma na celu „zapewnienie klientom elastyczności w dostosowaniu planów, podczas gdy my dbamy o bezpieczne funkcjonowanie usług”, zaznaczając, że temperatura na peronach w zamkniętych terminalach podczas fal upałów może przekraczać 40 °C.
![Eurostar umożliwia bezpłatne zmiany biletów z powodu upałów i utrudnień na granicach, które paraliżują połączenia przez Kanał La Manche]()
Z punktu widzenia operacyjnego, ekstremalne upały zmuszają Eurostar do wprowadzenia ograniczeń prędkości w tunelu pod Kanałem La Manche oraz na liniach dużych prędkości w Kent i północnej Francji, co wydłuża czas podróży i powoduje napięcie w rozkładzie jazdy. Jednocześnie, po Brexicie, kontrole graniczne w systemie „juxtaposed” nadal wydłużają czas postoju na stacjach London St Pancras i na kontynencie, gdy francuska i belgijska policja przeprowadzają kontrole biometryczne; niedzielne opóźnienia na Bruksela-Midi były bezpośrednio związane z przepełnionymi strefami kontroli.
Menadżerowie ds. mobilności korporacyjnej, którzy polegają na 2-godzinnym połączeniu Londyn-Paryż na spotkania jednodniowe, ponownie analizują plany awaryjne. Zalecenia obejmują rezerwację biletów elastycznych, jeśli to możliwe, planowanie wczesnych porannych odjazdów przed szczytem temperatur na torach oraz organizowanie kluczowych spotkań w formie wirtualnej. Firmy przewożące pilne ładunki w towarzyszących vanach są również zachęcane do rozważenia nocnych przepraw promowych z Dover lub Killingholme, aby uniknąć najgorętszych godzin dnia.
Eurostar zapowiada, że od wtorku, jeśli temperatury spadną, będzie kursować według niemal normalnego rozkładu, ale ostrzega, że do czasu ustąpienia fali upałów w Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dalsze, krótkoterminowe zmiany. Pasażerowie są proszeni o sprawdzanie informacji na stronie internetowej lub w aplikacji operatora przed wyruszeniem w podróż oraz o uwzględnienie dodatkowego czasu na formalności bezpieczeństwa i graniczne.
Zgodnie z polityką, pasażerowie z biletami na podróż w dniach 11-13 lipca mogą jednorazowo zmienić datę wyjazdu na dowolny inny termin w ciągu 60 dni bez dodatkowych opłat. Eurostar podkreślił, że ten krok ma na celu „zapewnienie klientom elastyczności w dostosowaniu planów, podczas gdy my dbamy o bezpieczne funkcjonowanie usług”, zaznaczając, że temperatura na peronach w zamkniętych terminalach podczas fal upałów może przekraczać 40 °C.
Z punktu widzenia operacyjnego, ekstremalne upały zmuszają Eurostar do wprowadzenia ograniczeń prędkości w tunelu pod Kanałem La Manche oraz na liniach dużych prędkości w Kent i północnej Francji, co wydłuża czas podróży i powoduje napięcie w rozkładzie jazdy. Jednocześnie, po Brexicie, kontrole graniczne w systemie „juxtaposed” nadal wydłużają czas postoju na stacjach London St Pancras i na kontynencie, gdy francuska i belgijska policja przeprowadzają kontrole biometryczne; niedzielne opóźnienia na Bruksela-Midi były bezpośrednio związane z przepełnionymi strefami kontroli.
Menadżerowie ds. mobilności korporacyjnej, którzy polegają na 2-godzinnym połączeniu Londyn-Paryż na spotkania jednodniowe, ponownie analizują plany awaryjne. Zalecenia obejmują rezerwację biletów elastycznych, jeśli to możliwe, planowanie wczesnych porannych odjazdów przed szczytem temperatur na torach oraz organizowanie kluczowych spotkań w formie wirtualnej. Firmy przewożące pilne ładunki w towarzyszących vanach są również zachęcane do rozważenia nocnych przepraw promowych z Dover lub Killingholme, aby uniknąć najgorętszych godzin dnia.
Eurostar zapowiada, że od wtorku, jeśli temperatury spadną, będzie kursować według niemal normalnego rozkładu, ale ostrzega, że do czasu ustąpienia fali upałów w Wielkiej Brytanii mogą wystąpić dalsze, krótkoterminowe zmiany. Pasażerowie są proszeni o sprawdzanie informacji na stronie internetowej lub w aplikacji operatora przed wyruszeniem w podróż oraz o uwzględnienie dodatkowego czasu na formalności bezpieczeństwa i graniczne.
Źródło: Eurostar
