ہیٹ ویو اور سرحدی کارروائیوں کی وجہ سے چینل کی سروسز میں خلل، یورو اسٹار نے مفت تبادلوں کی سہولت دی۔

یورو اسٹار نے 11 اور 12 جولائی کو شدید گرمی اور مصروف سرحدی ہالز کی وجہ سے متعدد تاخیر اور منسوخیوں کے بعد اپنے 'انتہائی موسم' سفر کی لچکدار پالیسی کو فعال کر دیا ہے۔ آپریٹر کے لائیو سفر اپڈیٹس پورٹل پر اتوار کی دوپہر کو ٹرینیں 9140، 9125 اور 9143 ایمسٹرڈیم سینٹرال اور برسلز-میڈی پر تاخیر کا شکار دکھائی دیں، جبکہ ایک علیحدہ اطلاع میں کہا گیا کہ لندن اور یورپی دارالحکومتوں کے درمیان خدمات "انتہائی گرم موسم کی وجہ سے متاثر ہو سکتی ہیں۔" اس پالیسی کے تحت، 11 سے 13 جولائی کے درمیان سفر کے لیے بک کیے گئے مسافر بغیر کسی اضافی قیمت کے اپنی ٹکٹ کو 60 دن کے اندر کسی بھی متبادل روانگی میں ایک بار تبدیل کر سکتے ہیں۔ یورو اسٹار نے کہا کہ یہ اقدام "گاہکوں کو منصوبے تبدیل کرنے کی لچک دینے کے لیے ہے جب ہم سروس کو محفوظ طریقے سے چلانے کا انتظام کر رہے ہیں،" اور تسلیم کیا کہ بند ٹرمینلز میں پلیٹ فارم کا درجہ حرارت گرمی کی لہر کے دوران 40 ڈگری سینٹی گریڈ سے تجاوز کر سکتا ہے۔ عملی طور پر، شدید گرمی کی وجہ سے یورو اسٹار کو چینل ٹنل اور کینٹ و شمالی فرانس کی ہائی اسپیڈ لائنز پر رفتار کی حد کم کرنی پڑتی ہے، جس سے سفر کے اوقات بڑھ جاتے ہیں اور ٹائم ٹیبلز میں تنگی آتی ہے۔ اسی دوران، پوسٹ بریگزٹ مشترکہ سرحدی کنٹرولز لندن سینٹ پینکراس اور یورپی اسٹیشنز پر قیام کے اوقات کو بڑھا رہے ہیں کیونکہ فرانسیسی اور بیلجیئم پولیس بایومیٹرک چیک کر رہی ہیں؛ اتوار کو برسلز-میڈی میں تاخیر کا سبب بھی زیادہ بھیڑ والی کنٹرول زونز تھیں۔ وہ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز جو دن کے اندر واپسی کے لیے لندن-پیرس کی 2 گھنٹے کی شٹل پر انحصار کرتے ہیں، اب متبادل منصوبے بنا رہے ہیں۔ سفارشات میں ممکن ہو تو لچکدار کرایے کی بکنگ، ریلوے کے درجہ حرارت کے بڑھنے سے پہلے صبح سویرے روانگی کا شیڈول بنانا، اور اہم ملاقاتیں ورچوئل رکھنا شامل ہیں۔ وقت حساس مال کے لیے ساتھ چلنے والی وینز رکھنے والی کمپنیاں بھی مشورہ دی جا رہی ہیں کہ وہ ڈوور یا کلنگ ہولم سے رات کے سفر پر غور کریں تاکہ دن کے سب سے گرم حصے سے بچا جا سکے۔ یورو اسٹار نے کہا کہ اگر درجہ حرارت معتدل ہو گیا تو منگل سے تقریباً معمول کے مطابق ٹائم ٹیبل چلانے کی توقع ہے، لیکن صارفین کو خبردار کیا کہ برطانیہ کی گرمی کی لہر ختم ہونے تک مزید اچانک تبدیلیاں ممکن ہیں۔ مسافروں سے درخواست کی گئی ہے کہ روانگی سے پہلے آپریٹر کی ویب سائٹ یا ایپ چیک کریں اور سیکیورٹی اور سرحدی کارروائیوں کے لیے اضافی وقت رکھیں۔