브뤼셀 공항, 투모로우랜드 이후 대혼란 직면: 수하물 시스템 고장과 3시간 대기 여권 심사 줄

브뤼셀 공항(BRU)이 2026년 7월 30일, 두 번째 투모로우랜드 페스티벌 주말을 마친 벨기에 출국 승객들 사이에서 수시간에 걸친 지연과 혼란스러운 운영으로 다시 주목받고 있다. r/Tomorrowland 포럼에 올라온 게시물은 비EU 여권 대기줄이 “다음 주까지 이어졌다”고 전하며, 컨베이어 벨트 고장으로 수하물이 처리되지 않아 출국객들이 짐 없이 발길을 돌려야 했다고 전했다. 현장 목격자들은 출입국 심사 대기 시간이 3시간에 달했으며, 공항 직원들은 “무슨 일이 벌어지고 있는지 전혀 알지 못했다”고 전했다.

이번 운영 혼란은 공항 연중 가장 바쁜 2주간의 마지막에 발생했다. 투모로우랜드는 40만 명 이상의 방문객을 브뤼셀로 불러들이며, 이 중 40%가 4일간 집중 출국하는 기간에 공항을 이용한다. 축제 여행 패키지로 예약된 전세기 등 추가 항공편은 BRU의 기록적인 여름 시즌 승객 520만 명 스케줄 위에 겹쳤다.



한편, EU의 새로운 입출국 시스템(EES)을 제한된 생체 인식 키오스크로 운영 중인 국경 경찰은 월요일부터 수요일까지 이어진 출국 러시 동안 대부분의 제3국 국민을 단 4개의 직원이 배치된 창구로만 처리해야 했다. 수하물 문제도 불편을 가중시켰다. 지상 조업사 아비아파트너는 오전 9시경 IT 시스템 오류로 2시간 동안 컨베이어 벨트 작업이 중단됐다. 항공사들은 출발 지연을 감수하거나 수하물 없이 항공편을 출발시켜 수백 개의 짐이 공항에 남겨졌다. 브뤼셀 항공은 최소 5편의 중거리 항공편에서 수하물을 내릴 수밖에 없었으며, 가능한 한 당일 배송을 약속했다.

비즈니스 여행객들에게 이번 사태는 BRU가 여전히 급증 대응 능력이 부족하다는 점을 상기시킨다. 공항은 축제 방문객을 위한 게이트 지역 라이브 DJ 공연 등 승객 경험 개선에 투자했지만, 업계 관계자들은 핵심 운영 인력이 부족하다고 지적한다. 벨기에 고용주 연맹은 연방 정부에 EES와 ETIAS가 2027년 도입되기 전까지 연방 경찰과 세관 인력을 최소 25% 이상 증원할 것을 반복 경고해왔다.

실용적인 조언으로는, 기업들은 8월 말 성수기가 끝날 때까지 BRU를 통한 행사 후 여행 계획에 3시간 여유를 두는 것이 좋다. 연결편 시간이 촉박한 여행객은 암스테르담 스키폴이나 파리 샤를드골을 경유해 기차로 브뤼셀에 도착하는 편이 더 빠를 수 있다. BRU에서 출발해야 하는 경우, EU 항공편은 최소 3시간, 장거리 항공편은 4시간 전에 도착하고, 온라인 체크인을 이용하며, 공항의 패스트 레인 보안 통로 이용 시 10유로를 지불하는 것을 권장한다.