이번 달 두 번째로, 9월 24일 브뤼셀 공항의 솅겐 외국 경계 심사대에서 긴 대기 행렬이 발생해 공항 전역에 지연이 이어졌습니다. 플랑드르 일간지 헤트 뉴스블라드에 따르면, 정오 무렵 B터미널 여권 심사대에서 최대 3시간까지 대기하는 여행객들이 있었고, 이로 인해 2차 보안 검색이 실시되었으며 여러 유럽 및 대륙 간 출발편이 45분 이상 지연되었습니다. 일부 환승객은 북미와 중동행 연결편을 놓쳤습니다. 공항 운영사인 브뤼셀 공항 회사는 이번 혼잡의 원인으로 9월 말 기록적인 승객 수—목요일에 85,000명 이상 예약됨—와 4월부터 전면 가동 중인 새로운 EU 출입국 시스템(EES)의 초기 문제를 꼽았습니다. EES는 수동 도장 대신 생체 인식 키오스크를 도입해 처리 속도를 높이도록 설계되었으나, 직원 노조는 키오스크의 반복 재부팅과 교대 시 경비 인력 부족이 병목 현상을 초래하고 있다고 지적합니다. 연방 경찰은 도착 구역의 34개 자동 게이트 중 12개가 소프트웨어 업데이트를 위해 잠시 운영 중단되어 비EU 여행객들이 수동 심사대로 몰렸다고 확인했습니다. 브뤼셀 항공과 에미레이트 항공 등은 SNS를 통해 출발 최소 4시간 전에 공항에 도착할 것을 권고했습니다. 지상 조업사들은 연결 시간이 촉박한 승객들의 예약을 무료로 재조정하도록 지시받았습니다. 기업 출장 담당자들은 EU 기관들이 정상 회의를 재개하고 주요 무역 박람회가 열리면서 초가을 승객 수요가 10월 중순까지 이어질 수 있음을 직원들에게 알릴 필요가 있습니다. 현재 패스트트랙 서비스는 외교관과 솅겐 지역 국민에게 우선 제공되고 있어, 기업들은 VIP 보안 및 출입국 프리미엄 서비스 이용권 구매를 고려할 수 있습니다. 이번 사태는 이미 EES 도입을 앞두고 경비 인력 부족으로 비판받아온 벨기에 내무부에 추가 압박을 가하고 있습니다. 내무부와 공공 부문 노조 간 추가 채용 협의는 10월 2일 예정되어 있습니다.
출처: Het Nieuwsblad
