طوابير جوازات طويلة لساعتين تعرقل عمليات مطار بروكسل مجددًا

للمرة الثانية هذا الشهر، تسببت طوابير طويلة عند نقاط الحدود غير الشنغن في مطار بروكسل في تأخيرات متتالية عبر المحور في 24 سبتمبر. وأفاد يومية هيت نيوزبلاد الفلمنكية بأن المسافرين اضطروا للانتظار حتى ثلاث ساعات عند مكاتب جوازات السفر في الرصيف ب حوالي منتصف النهار، مما أدى إلى فتح إجراءات أمنية ثانوية وتأخر عدة رحلات أوروبية وعابرة للقارات لأكثر من 45 دقيقة عن موعدها. كما فشل بعض ركاب الترانزيت في اللحاق برحلاتهم المتجهة إلى أمريكا الشمالية والشرق الأوسط.

ألقت شركة تشغيل مطار بروكسل باللوم على الازدحام بسبب تزايد أعداد المسافرين القياسية في أواخر سبتمبر — حيث تم حجز أكثر من 85,000 مسافر يوم الخميس — بالإضافة إلى المشاكل التقنية في نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) الذي يعمل بكامل طاقته منذ أبريل. وعلى الرغم من أن النظام مصمم لتسريع الإجراءات عبر استبدال الختم اليدوي بأكشاك بيومترية، إلا أن نقابات الموظفين تشير إلى أن إعادة تشغيل الأكشاك المتكررة ونقص ضباط الشرطة الحدودية خلال تبديل الورديات يسببان اختناقات.



وأكدت الشرطة الفيدرالية أن 12 من أصل 34 بوابة آلية في منطقة الوصول تم إيقافها مؤقتًا لتحديثات برمجية، مما أجبر المسافرين غير الأوروبيين على استخدام المسارات اليدوية. وأصدرت شركات الطيران مثل بروكسل إيرلاينز وطيران الإمارات تحذيرات عبر وسائل التواصل الاجتماعي تدعو المسافرين للوصول قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الإقلاع. وتم توجيه شركات الخدمات الأرضية لإعادة حجز ركاب الرحلات ذات التوصيلات الضيقة مجانًا.

ينبغي لمديري السفر في الشركات تنبيه الموظفين المعينين إلى أن ذروة حركة المسافرين في أوائل الخريف — نتيجة استئناف مؤسسات الاتحاد الأوروبي جلساتها الكاملة وإقامة عدة معارض تجارية كبرى — قد تستمر حتى منتصف أكتوبر. تُعطى خدمات المرور السريع حالياً أولوية للدبلوماسيين ومواطني منطقة الشنغن، لذا قد ترغب الشركات في شراء قسائم خدمات مميزة للأمن والهجرة لكبار الشخصيات حيثما توفرت.

تزيد هذه الحادثة الضغط على وزارة الداخلية البلجيكية، التي تعرضت بالفعل لانتقادات بسبب نقص الموارد في صفوف الشرطة الحدودية قبل إطلاق نظام EES. ومن المقرر عقد محادثات بين الوزارة ونقابات القطاع العام بشأن التوظيف الإضافي في 2 أكتوبر.