Kegagalan IT di Pos Pemeriksaan Sempadan Perancis Sebabkan Barisan Panjang Satu Jam di Dover dan Kelewatan Kereta Api Berantai

Gangguan IT di kaunter kawalan pasport Polis Perbatasan Perancis menyebabkan kesesakan sehingga satu jam di kawasan penampan Dover pada awal 22 Disember, ketika dijangka 30,000 kenderaan akan melalui pelabuhan itu sepanjang hujung minggu cuti. Pengendali feri termasuk P&O menasihatkan pemandu agar tidak tiba lebih dari dua jam sebelum waktu berlepas, manakala trafik kargo ditahan di A20 di bawah sistem pengurusan barisan TAP.

Walaupun masa pemprosesan di kaunter dikatakan “pantas”, kesesakan itu menyebabkan jalan-jalan tempatan tersumbat dan memaksa sesetengah penumpang terlepas perkhidmatan feri yang telah ditempah. Eurotunnel melaporkan kelewatan serupa di Folkestone. Menambah kesukaran, CrossCountry membatalkan selusin perkhidmatan antara Birmingham dan Manchester akibat kekurangan pemandu, manakala RAC meramalkan rekod 37.5 juta perjalanan kereta untuk tujuan riadah minggu ini.



Bagi syarikat yang menggerakkan kakitangan atau barangan ke Eropah kontinental, kejadian ini menekankan kerentanan laluan jambatan darat UK–EU semasa tempoh puncak, terutamanya menjelang Sistem Masuk/Keluar EU (EES) yang dijangka bermula awal 2026. Pasukan logistik disarankan menggunakan alat pemantauan masa nyata dan menyediakan ruang simpanan sebagai langkah berjaga-jaga dalam jadual penghantaran tepat pada masanya.

Pegawai Pelabuhan Dover menyatakan sistem Perancis kini stabil, tetapi memberi amaran bahawa sebarang gangguan lanjut—ditambah dengan mogok Pasukan Sempadan minggu depan—boleh dengan cepat menyebabkan barisan panjang berulang.