Puluhan ribu pemandu kenderaan dan penumpang bas yang menuju ke Eropah daratan terpaksa ditahan di Pelabuhan Dover pada hari Sabtu selepas kegagalan teknologi maklumat di pihak Perancis menyebabkan proses pemeriksaan pasport menjadi sangat perlahan.
Gangguan bermula sebaik sebelum waktu puncak jam 6 pagi, tepat ketika hujung minggu cuti paling sibuk di Britain bermula. Ketua Pegawai Eksekutif Pelabuhan Dover, Doug Bannister, berkata pegawai Polis Sempadan Perancis terpaksa beralih kepada pemeriksaan manual, mengurangkan kapasiti kenderaan lebih separuh. Menjelang tengah pagi, kamera trafik langsung menunjukkan barisan kenderaan yang panjang di sepanjang jalan masuk A20 dan A2, dengan pegawai pelabuhan melaporkan masa menunggu sehingga 60 minit di zon penampan.
![Gangguan IT di sempadan Perancis menyebabkan barisan panjang selama sejam untuk feri Dover pada permulaan percutian Krismas di UK]()
Operator P&O Ferries dan DFDS terus mengendalikan kapal mengikut jadual, tetapi lorong daftar masuk terhad kerana pemandu tidak dapat melepasi kawalan sempadan Perancis. Para pelancong dinasihatkan supaya tidak tiba lebih dari dua jam sebelum berlepas, kekal di jalan utama untuk mengelakkan kesesakan jalan tempatan, dan sentiasa membawa nombor tempahan supaya staf boleh menempah semula tiket mereka untuk perjalanan kemudian jika terlepas sambungan.
Gangguan ini berlaku serentak dengan ramalan RAC sebanyak 37.5 juta perjalanan kereta untuk tujuan riadah antara Rabu hingga malam Krismas, trafik perayaan paling sibuk sejak rekod bermula. Pengangkut barang yang membawa konsainan tepat pada masanya memberi amaran tentang kelewatan berantai dalam rantaian bekalan rentas Selat. Walaupun pelan kecemasan seperti Operasi TAP (protokol akses trafik) memastikan aliran kargo berjalan lancar, syarikat logistik menegaskan ketahanan IT di kedua-dua belah Selat perlu dipertingkatkan sebelum Sistem Masuk/Keluar EU (EES) dilancarkan pada 2026.
Bagi pengurus mobiliti korporat, insiden ini mengingatkan bahawa laluan feri—yang sering dipilih untuk mengelak gangguan penerbangan di Heathrow—juga terdedah kepada kegagalan sistem luaran. Syarikat yang mempunyai penugasan staf di Eropah benua dinasihatkan untuk menyemak semula insurans perjalanan, memberi masa lebih lapang antara ketibaan dan mesyuarat klien, serta mendaftar pekerja untuk menerima amaran masa nyata dari Pelabuhan Dover dan operator feri.
Gangguan bermula sebaik sebelum waktu puncak jam 6 pagi, tepat ketika hujung minggu cuti paling sibuk di Britain bermula. Ketua Pegawai Eksekutif Pelabuhan Dover, Doug Bannister, berkata pegawai Polis Sempadan Perancis terpaksa beralih kepada pemeriksaan manual, mengurangkan kapasiti kenderaan lebih separuh. Menjelang tengah pagi, kamera trafik langsung menunjukkan barisan kenderaan yang panjang di sepanjang jalan masuk A20 dan A2, dengan pegawai pelabuhan melaporkan masa menunggu sehingga 60 minit di zon penampan.
Operator P&O Ferries dan DFDS terus mengendalikan kapal mengikut jadual, tetapi lorong daftar masuk terhad kerana pemandu tidak dapat melepasi kawalan sempadan Perancis. Para pelancong dinasihatkan supaya tidak tiba lebih dari dua jam sebelum berlepas, kekal di jalan utama untuk mengelakkan kesesakan jalan tempatan, dan sentiasa membawa nombor tempahan supaya staf boleh menempah semula tiket mereka untuk perjalanan kemudian jika terlepas sambungan.
Gangguan ini berlaku serentak dengan ramalan RAC sebanyak 37.5 juta perjalanan kereta untuk tujuan riadah antara Rabu hingga malam Krismas, trafik perayaan paling sibuk sejak rekod bermula. Pengangkut barang yang membawa konsainan tepat pada masanya memberi amaran tentang kelewatan berantai dalam rantaian bekalan rentas Selat. Walaupun pelan kecemasan seperti Operasi TAP (protokol akses trafik) memastikan aliran kargo berjalan lancar, syarikat logistik menegaskan ketahanan IT di kedua-dua belah Selat perlu dipertingkatkan sebelum Sistem Masuk/Keluar EU (EES) dilancarkan pada 2026.
Bagi pengurus mobiliti korporat, insiden ini mengingatkan bahawa laluan feri—yang sering dipilih untuk mengelak gangguan penerbangan di Heathrow—juga terdedah kepada kegagalan sistem luaran. Syarikat yang mempunyai penugasan staf di Eropah benua dinasihatkan untuk menyemak semula insurans perjalanan, memberi masa lebih lapang antara ketibaan dan mesyuarat klien, serta mendaftar pekerja untuk menerima amaran masa nyata dari Pelabuhan Dover dan operator feri.
Sumber: The Guardian / Sky News / Upday
