ความล้มเหลวของระบบไอทีที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองฝรั่งเศสทำให้เกิดคิวรอรถที่ด่านโดเวอร์นานหนึ่งชั่วโมงและส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางรถไฟ

ระบบไอทีขัดข้องที่จุดตรวจหนังสือเดินทางของตำรวจฝรั่งเศสที่ชายแดน ทำให้เกิดการจราจรติดขัดยาวนานถึงหนึ่งชั่วโมงที่ท่าเรือโดเวอร์ในช่วงเช้าวันที่ 22 ธันวาคม ขณะที่คาดว่าจะมีรถยนต์ผ่านท่าเรือถึง 30,000 คันในช่วงวันหยุดยาว ผู้ประกอบการเรือเฟอร์รี่รวมถึง P&O จึงขอให้ผู้ขับขี่ไม่เดินทางมาถึงก่อนเวลาขึ้นเรือเกินสองชั่วโมง ขณะที่การจราจรขนส่งสินค้าถูกควบคุมบนถนน A20 ตามระบบจัดการคิว TAP

แม้เวลาการตรวจสอบที่จุดตรวจจะรวดเร็ว แต่ปัญหาคอขวดนี้ทำให้ถนนในพื้นที่ติดขัดหนักและทำให้ผู้โดยสารบางส่วนพลาดเที่ยวเรือที่จองไว้ Eurotunnel รายงานว่ามีความล่าช้าในลักษณะเดียวกันที่โฟล์กสโตน นอกจากนี้ CrossCountry ยังยกเลิกเที่ยวรถไฟสิบสองเที่ยวระหว่างเบอร์มิงแฮมและแมนเชสเตอร์เนื่องจากขาดแคลนคนขับ ขณะที่ RAC คาดการณ์ว่าการเดินทางด้วยรถยนต์เพื่อพักผ่อนจะทำสถิติสูงถึง 37.5 ล้านครั้งในสัปดาห์นี้



สำหรับบริษัทที่เคลื่อนย้ายพนักงานหรือสินค้าเข้าสู่ยุโรปแผ่นดินใหญ่ เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของเส้นทางเชื่อมต่อระหว่างสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปในช่วงเวลาที่มีความหนาแน่นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการใช้ระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ที่จะเริ่มในต้นปี 2026 ทีมงานโลจิสติกส์ควรใช้เครื่องมือมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์และวางแผนสำรองในตารางการส่งมอบแบบทันเวลา

เจ้าหน้าที่ท่าเรือโดเวอร์ระบุว่าระบบของฝรั่งเศสตอนนี้มีความเสถียรแล้ว แต่เตือนว่าหากเกิดปัญหาเพิ่มเติมร่วมกับการนัดหยุดงานของเจ้าหน้าที่ชายแดนในสัปดาห์หน้า อาจทำให้เกิดคิวรถยาวอีกครั้งอย่างรวดเร็ว