Pintu masuk paling sibuk di Switzerland sedang menghadapi kesan cuti yang melelahkan. Menurut data langsung yang dikumpul oleh FlightAware dan dilaporkan oleh VisaHQ, sebanyak 852 penerbangan di seluruh Eropah mengalami kelewatan pada 24 Disember, dengan Lapangan Terbang Zurich (ZRH) sahaja menyumbang 136 kelewatan dan tiga pembatalan sepenuhnya. Ini menjadikan hab Swiss itu berada di tempat keenam dalam carta gangguan benua, hanya di belakang Madrid, Paris dan London. Kebanyakan penerbangan yang terjejas adalah penerbangan dalam Eropah yang dikendalikan oleh Swiss International Air Lines (SWISS), easyJet Europe dan rakan Lufthansa serantau.
Pengurus operasi lapangan terbang menyatakan bahawa gabungan sempurna antara embun beku yang memerlukan proses pencairan ais yang lama, cuti sakit musim yang melebihi purata dalam kalangan kakitangan lapangan, dan kekangan slot kawalan trafik udara (ATC) menyebabkan syarikat penerbangan cuba memaksimumkan setiap pusingan penerbangan dalam minggu cuti yang menguntungkan ini. Dalam beberapa kes, kesan domino menyebabkan penumpang sambungan terperangkap di Zurich, memaksa mereka beratur untuk penjadualan semula penerbangan sehingga lewat malam. Untuk mengatasi masalah ini, Lapangan Terbang Zurich melanjutkan kaunter perkhidmatan pelanggan sehingga jam 02:00 CET dan mengerahkan sukarelawan syarikat penerbangan untuk menguruskan barisan.
![Kekacauan Selepas Krismas: Lapangan Terbang Zurich Catat 136 Kelewatan dan 3 Pembatalan Dalam Satu Hari]()
Aliran kargo juga terjejas. Swiss WorldCargo dan DHL mengesahkan bahawa sambungan trak-ke-udara yang terlepas menyebabkan farmaseutikal sensitif suhu dihantar melalui jalan raya ke Frankfurt dan Milan. Pejabat Persekutuan Penerbangan Awam (FOCA) kini meminta syarikat penerbangan mengemukakan ramalan kelewatan secara proaktif supaya panduan tempat berdiri, pintu bas dan trak pencairan ais dapat diagihkan semula dengan lebih dinamik dalam tempoh 72 jam akan datang.
Bagi pengurus perjalanan perniagaan, pesannya jelas: sediakan ruang masa dalam jadual pulang ke pejabat. Pasukan mobiliti menasihatkan eksekutif untuk mengekalkan tiket fleksibel, memuat turun aplikasi syarikat penerbangan untuk pilihan penjadualan semula secara langsung dan menyimpan pas masuk untuk tuntutan pampasan EU261 yang mungkin. Pelancong yang jadual perjalanannya melibatkan kawasan bukan Schengen disarankan untuk memeriksa semula kesahihan visa transit—VisaHQ melaporkan peningkatan permohonan visa transit Rusia dan India saat akhir akibat sambungan penerbangan yang terlepas.
Penganalisis menjangkakan ketepatan masa akan bertambah baik selepas 27 Disember apabila jumlah pelancong berkurangan, tetapi memberi amaran bahawa salji baru di Alpine atau tindakan industri semula di Eropah boleh sekali lagi menyebabkan Zurich mengalami kesesakan. Oleh itu, meja perjalanan korporat mengekalkan status amaran ‘kuning’ dan memantau papan pemuka faktor muatan SWISS setiap jam.
Pengurus operasi lapangan terbang menyatakan bahawa gabungan sempurna antara embun beku yang memerlukan proses pencairan ais yang lama, cuti sakit musim yang melebihi purata dalam kalangan kakitangan lapangan, dan kekangan slot kawalan trafik udara (ATC) menyebabkan syarikat penerbangan cuba memaksimumkan setiap pusingan penerbangan dalam minggu cuti yang menguntungkan ini. Dalam beberapa kes, kesan domino menyebabkan penumpang sambungan terperangkap di Zurich, memaksa mereka beratur untuk penjadualan semula penerbangan sehingga lewat malam. Untuk mengatasi masalah ini, Lapangan Terbang Zurich melanjutkan kaunter perkhidmatan pelanggan sehingga jam 02:00 CET dan mengerahkan sukarelawan syarikat penerbangan untuk menguruskan barisan.
Aliran kargo juga terjejas. Swiss WorldCargo dan DHL mengesahkan bahawa sambungan trak-ke-udara yang terlepas menyebabkan farmaseutikal sensitif suhu dihantar melalui jalan raya ke Frankfurt dan Milan. Pejabat Persekutuan Penerbangan Awam (FOCA) kini meminta syarikat penerbangan mengemukakan ramalan kelewatan secara proaktif supaya panduan tempat berdiri, pintu bas dan trak pencairan ais dapat diagihkan semula dengan lebih dinamik dalam tempoh 72 jam akan datang.
Bagi pengurus perjalanan perniagaan, pesannya jelas: sediakan ruang masa dalam jadual pulang ke pejabat. Pasukan mobiliti menasihatkan eksekutif untuk mengekalkan tiket fleksibel, memuat turun aplikasi syarikat penerbangan untuk pilihan penjadualan semula secara langsung dan menyimpan pas masuk untuk tuntutan pampasan EU261 yang mungkin. Pelancong yang jadual perjalanannya melibatkan kawasan bukan Schengen disarankan untuk memeriksa semula kesahihan visa transit—VisaHQ melaporkan peningkatan permohonan visa transit Rusia dan India saat akhir akibat sambungan penerbangan yang terlepas.
Penganalisis menjangkakan ketepatan masa akan bertambah baik selepas 27 Disember apabila jumlah pelancong berkurangan, tetapi memberi amaran bahawa salji baru di Alpine atau tindakan industri semula di Eropah boleh sekali lagi menyebabkan Zurich mengalami kesesakan. Oleh itu, meja perjalanan korporat mengekalkan status amaran ‘kuning’ dan memantau papan pemuka faktor muatan SWISS setiap jam.
Sumber: VisaHQ Global Mobility News
