Penumpang yang tiba di Terminal 5 Heathrow menghadapi barisan menunggu sehingga tiga jam pada malam 13 Januari, menyebabkan lapangan terbang mengeluarkan kenyataan tegas mengecam Pasukan Sempadan atas masa menunggu yang “tidak boleh diterima”. Gambar di media sosial menunjukkan barisan yang sesak dengan pengudaraan terhad; saksi melaporkan beberapa orang pengsan.
Heathrow berkata ia telah membawa isu ini ke perhatian Pejabat Dalam Negeri, mendakwa jadual pegawai tidak mengambil kira lonjakan keluarga yang pulang dari cuti sekolah. Pejabat Dalam Negeri mengakui masalah tersebut dan berjanji untuk mengatur semula kakitangan secara fleksibel di seluruh terminal.
![Heathrow kecam kekurangan kakitangan Border Force yang ‘tidak boleh diterima’ ketika barisan imigresen memanjang berjam-jam]()
Kejadian ini berlaku pada masa yang sensitif: pelaksanaan penuh Kebenaran Perjalanan Elektronik (ETA) UK bermula bulan depan, dan jumlah penumpang dijangka meningkat menjelang Easter. Sumber lapangan terbang bimbang kekurangan kakitangan Pasukan Sempadan yang kronik boleh menjejaskan janji kerajaan untuk “sempadan digital bertaraf dunia”.
Bagi pengurus mobiliti, episod ini mengingatkan supaya memberi amaran kepada penugasan tentang kemungkinan kelewatan ketibaan dan menjadualkan penerbangan sambungan kereta api atau domestik dengan masa lapang yang mencukupi. Forum pelancong kerap melaporkan pemegang e-visa kadang-kadang menghadapi kesukaran menggunakan pintu e-gate apabila cip pasport rosak, menyebabkan mereka terpaksa beratur secara manual.
Kesatuan sekerja berkata kekangan bajet dan pengalihan pengambilan pekerja ke penguatkuasaan dalam negeri menyebabkan kekurangan kakitangan di pos sempadan hadapan, keadaan yang dijangka bertambah buruk apabila trafik cuti Caribbean dan Teluk mencapai kemuncak pada Februari.
Heathrow berkata ia telah membawa isu ini ke perhatian Pejabat Dalam Negeri, mendakwa jadual pegawai tidak mengambil kira lonjakan keluarga yang pulang dari cuti sekolah. Pejabat Dalam Negeri mengakui masalah tersebut dan berjanji untuk mengatur semula kakitangan secara fleksibel di seluruh terminal.
Kejadian ini berlaku pada masa yang sensitif: pelaksanaan penuh Kebenaran Perjalanan Elektronik (ETA) UK bermula bulan depan, dan jumlah penumpang dijangka meningkat menjelang Easter. Sumber lapangan terbang bimbang kekurangan kakitangan Pasukan Sempadan yang kronik boleh menjejaskan janji kerajaan untuk “sempadan digital bertaraf dunia”.
Bagi pengurus mobiliti, episod ini mengingatkan supaya memberi amaran kepada penugasan tentang kemungkinan kelewatan ketibaan dan menjadualkan penerbangan sambungan kereta api atau domestik dengan masa lapang yang mencukupi. Forum pelancong kerap melaporkan pemegang e-visa kadang-kadang menghadapi kesukaran menggunakan pintu e-gate apabila cip pasport rosak, menyebabkan mereka terpaksa beratur secara manual.
Kesatuan sekerja berkata kekangan bajet dan pengalihan pengambilan pekerja ke penguatkuasaan dalam negeri menyebabkan kekurangan kakitangan di pos sempadan hadapan, keadaan yang dijangka bertambah buruk apabila trafik cuti Caribbean dan Teluk mencapai kemuncak pada Februari.
Sumber: London Daily
