希思罗机场谴责边境部队人手不足，移民排队等待数小时被称“不可接受”

1月13日晚，抵达希思罗机场5号航站楼的乘客排起了长达三小时的队伍，机场因此发布了罕见的强硬声明，批评边境管理局“不可接受”的等待时间。社交媒体上的照片显示排队人群密集且通风不良，目击者称有人晕倒。

希思罗机场表示已将此事上报内政部，指出边境官员的排班未能应对学校假期返程家庭人数激增。内政部承认问题，并承诺将在各航站楼灵活调配人员。



此事件发生在敏感时刻：英国电子旅行授权（ETA）将于下月全面实施，复活节前乘客量预计将增加。机场消息人士担忧，边境管理局长期人手不足可能影响政府打造“世界一流数字边境”的承诺。

对于出行管理者来说，此次事件提醒他们需提前告知派遣人员可能的入境延误，并为转乘火车或国内航班预留充足时间。常旅客论坛反映，持电子签证者在护照芯片损坏时常无法使用电子通关闸机，被迫排人工通道。

工会表示，预算限制和人员调配向内陆执法倾斜，导致一线边境岗位人手短缺，预计2月加勒比和海湾地区假期高峰时情况将进一步恶化。