ヒースロー空港、入国審査の長時間待ちに「容認できない」国境警備隊の人員配置を非難

1月13日の夜、ヒースロー空港ターミナル5に到着した乗客は最大3時間の待ち時間に直面し、空港は国境警備隊の「容認できない」待ち時間を厳しく批判する異例の声明を発表しました。ソーシャルメディアには密集した長蛇の列と換気の悪さを示す画像が投稿され、目撃者は数人が倒れる様子を報告しました。

ヒースロー空港はこの問題を内務省に報告し、職員のシフトが学校休暇明けの家族の急増に対応していないと指摘しました。内務省は問題を認め、ターミナル間で柔軟にスタッフを再配置することを約束しました。



この事態は、来月から英国の電子渡航認証（ETA）が全面的に施行される重要な時期に発生し、イースター前の乗客数増加が予想される中で起きました。空港関係者は、慢性的な国境警備隊の人手不足が政府の「世界水準のデジタル国境」構築の約束を揺るがすのではないかと懸念しています。

モビリティマネージャーにとっては、到着時の遅延の可能性を赴任者に事前に伝え、接続する鉄道や国内線のフライトには十分な余裕を持たせるよう注意喚起する教訓となりました。頻繁に旅行する人々のフォーラムでは、パスポートのチップが損傷していると電子ビザ保持者が自動ゲートを利用できず、手動の列に並ばざるを得ないケースが報告されています。

労働組合は、予算制約と内陸の取り締まりへの人員配分の変更により、最前線の国境警備が人手不足に陥っていると指摘し、2月のカリブ海および湾岸地域の休暇シーズンのピーク時には状況がさらに悪化すると予測しています。