A320 Neo Buat Pendaratan Kecemasan di Brussels, Penumpang Swiss Terpaksa Tukar Laluan

Perkhidmatan London–Zurich yang dikendalikan oleh SWISS dialihkan ke Brussels sejurus sebelum tengah malam pada 6 April selepas kru kabin mengesan bau kuat yang tidak dapat dijelaskan di dapur hadapan pesawat. Airbus A320 Neo yang membawa 168 penumpang dan enam kru mendarat dengan selamat pada pukul 00:30 CET pada 7 April; tiada kecederaan dilaporkan. Perkhidmatan bomba Lapangan Terbang Brussels menyambut pesawat sebagai langkah berjaga-jaga dan mengiringinya ke tempat berdiri jauh di mana jurutera memulakan pemeriksaan. SWISS mengesahkan pesawat yang berusia setahun itu akan kekal di tanah sementara menunggu penilaian teknikal terperinci. Pemeriksaan awal menunjukkan bau tersebut mungkin berpunca daripada komponen elektrik yang terlalu panas dan bukannya kebakaran di dapur. Penumpang ditempatkan di hotel tempatan untuk bermalam dan ditempah semula pada penerbangan pagi alternatif ke Zurich; peraturan tanggungjawab EU261 digunakan tetapi kerana kejadian ini diklasifikasikan sebagai kerosakan teknikal yang tidak dijangka, pampasan tidak dijangka diberikan. Walaupun pengalihan penerbangan sekali-sekala adalah perkara biasa, masa kejadian ini menambah tekanan kepada para pelancong perniagaan Swiss yang sudah menghadapi laluan memutar di Teluk dan barisan panjang semasa cuti Easter di sempadan. Penasihat risiko perjalanan menasihatkan syarikat supaya mengingatkan kakitangan mereka untuk membawa keperluan malam dan ubat-ubatan dalam bagasi tangan, kerana penginapan tidak dirancang masih berkemungkinan berlaku di tengah-tengah ketidaktentuan serantau dan ancaman keselamatan siber. Penanggung insurans penerbangan menyatakan enjin LEAP dan sistem kabin A320 Neo yang lebih baru menghasilkan jumlah data sensor yang luar biasa tinggi. SWISS sedang menganalisis sama ada amaran penyelenggaraan ramalan diterima tetapi tidak diambil tindakan tepat pada masanya—isu yang mempunyai implikasi lebih luas bagi syarikat penerbangan yang bergantung kepada pemantauan kesihatan data besar untuk mengurangkan kos. Sebarang kemas kini perisian yang diwajibkan boleh memberi kesan kepada seluruh armada Neo SWISS yang berjumlah 25 pesawat.